to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde İstanbul Florya AVM Dyson mağazasından, detail kit hediyeli Dyson v15 Detect süpürgeyi 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün seri numarası sv46, 8CX-EU-VAJ6061A’dır. Mağazada hediye ürün olmadığı için, mağazadaki satış temsilcisi en geç 12.05.2026 tarihine kadar müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmam gerektiğini belirtti.
11.05.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerine 0 53*********67 numaralı telefon üzerinden WhatsApp yoluyla ulaşarak kampanya dahilindeki hediye detail kit için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri, hediye ürün olan detail kit’i ürünü satın aldığım mağazadan teslim alabileceğimi iletti. Bunun üzerine 19.05.2026 tarihinde tekrar Florya AVM Dyson mağazasına gittim.
Mağazadaki satış personeli, ellerinde hediye ürün bulunmadığını, bu nedenle teslimat yapamayacaklarını ve bu durumla ilgili başvuru yapabilecekleri bir merkezlerinin de olmadığını söyledi. Ürünü, kutusu açılmamış olması şartıyla iade alabileceklerini ilettiler. Ancak ben ürünü kampanya dahilinde, detail kit hediyesiyle birlikte satın aldığım için, eksik olan hediye ürünün temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep etmeme rağmen, bedelini ödemiş olduğum detail kit ürünü teslim edilmedi.
Dyson mağazasının, satışı yapılan hediye ürünün tedarikine yönelik başvuru yapabileceği bir merkezinin bulunmaması ciddi bir sorun yaratmakta ve müşteri mağduriyetine sebep olmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi, kampanya kapsamında hak ettiğim detail kit ürününün bir an önce tarafıma ulaştırılması ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Dyson satış reyonundan Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda şarj adaptörü, duvar askı ünitesi, Digital Motorbar başlığı, Fluffy Optic başlığı ile entegre toz alma ve aralık temizleme başlığının kutuda olmadığını gördüm. Bu kad...
Hepsiburada üzerinden satıcısı “Dyson Türkiye” olan mağazadan, oldukça yüksek tutarlı bir süpürge alışverişi gerçekleştirdim. Siparişi vermeden dakikalar önce, Dyson’ın kendi web sitesindeki hediye ürün (detaylı temizlik seti) kampanyasının Hepsiburada üzerinden vereceğim siparişte de geçerli olup o...
02.04.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan mağazadan Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi nişanlıma hediye olarak satın aldım. Ürün hediye olduğu için iade/değişim süresi içerisinde kutusunu açıp detaylı bir kontrol yapma imkânımız olmadı. Hediye teslimini yaklaşık 1 ay sonra yaptığımızda, ...
12.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 Detect süpürgemde ayıp olduğunu 10.01.2026 tarihinde fark ettim. Süpürgenin borusu ezik, bir başlığı ise çizik olarak teslim edilmiş. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı fark edince Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime ...
Yorumlar