Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Dik Süpürge E3 Hatası Ve Verim Düşüklüğü, İade Talebi

profile
Meryem
20 Mayıs 20:01
121

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Onvo ovdss03 500 watt dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana düzenli olarak kullanmama rağmen performansından hiç memnun kalmadım. Garanti belgesi ve süpürgenin tüm parçaları eksiksiz duruyor, herhangi bir kırılma ya da kaybolma söz konusu değil.

Süpürgeyi yüksek Moda aldığımda e3 arızası verip kendini kapatıyor ve şarjı olmasına rağmen süpürmeye devam etmiyor. Ayrıca susam veya kırıntı gibi küçük parçaları süpürdüğümde, cihazı kapatır kapatmaz hepsi tekrar yere dökülüyor ve temizlik anlamında hiçbir verim alamıyorum. Bu sorunlar satın almadan kısa süre sonra başlamasına rağmen 14 günlük iade süresi geçtiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

Ürünü Ordu’da ev ortamında kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan sadece servise yönlendirildim. Ürün neredeyse ilk aydan itibaren bu şekilde problemli olduğu için servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Tüm bu nedenlerle, Hepsiburada’dan almış olduğum Onvo ovdss03 dik süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyor ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim firma isterse iletebilirim.

21 Mayıs 07:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

22 Mayıs 09:55

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Süpürgenin Çöpü Yere Bırakması Tamir Ve Değişim Talebi

profile
Sena
01 Şubat 14:02
1.810
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Süpürgede Sürekli Yanık Kokusu, Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor Ve Servis İlgisizliği

profile
Hacı
18 Mart 15:24
1.575
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Sürekli E3 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Berna
19 Ekim 2025 20:02
4.102

Başlığı Dönmeyen Dikey Süpürge İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Fidan
18 Mayıs 23:40
176
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Onvo Elektrikli Süpürge Sürekli Arızalı Ve Sorunlar Çözülmüyor

profile
Özlem
22 Ağustos 2025 15:34
1.809

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru