Onvo Dik Süpürge E3 Hatası Ve Verim Düşüklüğü, İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Onvo ovdss03 500 watt dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana düzenli olarak kullanmama rağmen performansından hiç memnun kalmadım. Garanti belgesi ve süpürgenin tüm parçaları eksiksiz duruyor, herhangi bir kırılma ya da kaybolma söz konusu değil.

Süpürgeyi yüksek Moda aldığımda e3 arızası verip kendini kapatıyor ve şarjı olmasına rağmen süpürmeye devam etmiyor. Ayrıca susam veya kırıntı gibi küçük parçaları süpürdüğümde, cihazı kapatır kapatmaz hepsi tekrar yere dökülüyor ve temizlik anlamında hiçbir verim alamıyorum. Bu sorunlar satın almadan kısa süre sonra başlamasına rağmen 14 günlük iade süresi geçtiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum.

Ürünü Ordu’da ev ortamında kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan sadece servise yönlendirildim. Ürün neredeyse ilk aydan itibaren bu şekilde problemli olduğu için servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Tüm bu nedenlerle, Hepsiburada’dan almış olduğum Onvo ovdss03 dik süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyor ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim firma isterse iletebilirim.