to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası Kesintisi İptali Ve 4.800 TL İadesi Talebi
Akbank Bursa Kestel şubesinden kullandığım kredi kapsamında, 18.05.2026 tarihinde kredimden yaklaşık 4.800 TL tutarında kredi sigortası kesintisi yapıldı. Bu işleme onay vermediğimi, kesintiden sonradan haberdar olduğumu belirtmek isterim.
Sigorta poliçeme ait sistemde s3816600 şeklinde görünen bir numara yer alıyor; bu poliçenin iptalini ve kredi hesabımdan kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Akbank ile görüştüğümde konunun AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından çözüleceği söylendi ve AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetlerini aramam istendi.
Bunun üzerine defalarca AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 15–20 dakika hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle hem kesilen yüksek tutar hem de ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kredi sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 4.800 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefonla ulaşamadığım için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Agesa Hayat emeklilik tarafından Akbank'tan çekmiş olduğum krediden belirli bir ücret kesilmiştir bu kesinti kesintinin tarafıma iadesini rica ediyorum
18.05.2026 tarihinde çekmiş olduğum krediden s3816600 poliçe numarasının bu yazmış olduğum numara olduğunu öğrendiğim sigorta kesintisi müşteri temsilcisine hiçbir türlü ulaşamıyorum 15 20 dakika bekletiyorlar ama telefonu açmıyorlar en yakın zamanda çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
