müşteri temsilcisi

Tabii platformundaki üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen sistem üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum. Uygulama veya web sitesi üzerinden üyelik iptali adımlarını takip ettiğim halde üyeliğim aktif görünüyor ve benden ücret çekilmeye devam ediliyor. Mayıs 2026 döneminde hesabımdan 99 TL çekildi. Üy...

Yaklaşık 8 yıl önce satın aldığım Samsung UE49MU7400 model televizyonumun standı kırıldığı için ilçemdeki Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak parçanın stoklarda olmadığı ve tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Daha sonra Samsung müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle farklı yetkili ...

7 Mayıs 2026 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden Arçelik A710B bulaşık makinesini sipariş numarası ile satın aldım. Ancak ürünüm, aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde 12 Mayıs tarihinden bu yana kargoda görünüyor, fakat ne bir hareket var ne de ürün adresime ulaşıyor. ...

12.04.2026 tarihinde Hole Academie mağazasından hediye olarak alınan gömleği, hiç kullanılmadan sadece hijyen amacıyla yıkadıktan sonra ütülerken kol dikişinde açık bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, sadece değişim işlemi için uzun bir yol katederek İstanbul Şişli'deki mağazaya ba...

Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs’ta iki adet oda bölücü paravan siparişi verdim, sipariş numaram 4021767433. Ürünlerin en geç 15 Haziran’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ satıcı firma tarafından kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüş...

Pegasus uygulaması üzerinden İstanbul'dan Gaziantep'e bayram tatili için bolpuanlarımı kullanarak bilet aldım. Planlarımda değişiklik olduğu için gidiş uçuşumu daha erkene almak istedim. Bileti değiştirmeye çalıştığımda "bolpuan ile alınan biletler değişime kapalıdır" ibaresi çıktı ve işlem yapamadı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık dokuz aydır kullanıyorum ve hattım Sivas merkezde hem evde hem de iş yerinde neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Telefon görüşmelerim sürekli kendiliğinden sonlanıyor, karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom...

Bets10 hesabımdan bugün saat 00:51’de VakıfBank hesabıma 52.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Site üzerinde canlı destek ya da ulaşabileceğim herhangi bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece mail yoluyla iletişim...

20.05.2026 tarihinde saat 19:58’de Jojobet hesabıma güvenli havale ödeme yöntemi ile Garanti Bankası üzerinden 10.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, tutar site üzerindeki bakiyeme yansımadı. Benzer para yatırma problemini daha ö...

Amazon Türkiye’den aldığım 405-0040068-2618715 numaralı siparişimle ilgili tam 25 gündür kurumsal ciddiyetten uzak, oyalamaya dayalı bir süreç yaşıyorum. Arızalı ürünle ilgili olarak firma, ürünün bende kalması karşılığında 5.000 TL tutarında hediye kartı tanımlanması teklifinde bulundu ve ben bu t...

Pazarama üzerinden Xiaomi a2 Lite telefonum için 12 Mayıs tarihinde 94 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Sipariş numaram 445177944’tür. Ürün üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 15 Mayıs tarihinde siparişi iptal ettim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ipt...

20 Mayıs saat 18.45’te Ankara’dan Erzurum’a ajet ile olan uçuşum için havalimanına zamanında geldim, ancak uçağın planlanan saatten önce kalkması nedeniyle uçağı kaçırdım. 18.45’ten önce havalimanında olmama rağmen kapıların erken kapatılması sebebiyle uçağa alınmadım. Resmi internet sitenizde bu uç...

Türk Telekom mobil hattıma 19’unda saat 09.30 civarında 5 GB internet paketi satın aldım. Ödemesini yaptım ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen paket hattıma hiç tanımlanmadı, kullanım kısmında da görünmüyor. Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi kısa sürede b...

19 Mayıs 2026 Salı günü saat 18:16’da itemsatis üzerinden 9283064 sipariş numarasıyla “Claude Sonnet + Opus 4.6 | Kişisel - Api vsc” ürünü için 199,90 TL ödeme yaptım. Satıcının ilanda ve mesajlarında belirttiği tüm talimatları eksiksiz olarak uygulamama rağmen ürünü kullanamadım. Talimatlara göre t...

20 Mayıs 2026 saat 16.07’de Trendyol GO üzerinden Uber Eats ile A101’den alışveriş yaptım. Siparişimde yağ, 30’lu yumurta ve dondurulmuş patates bulunuyordu. Teslimat sonrasında fark ettim ki gönderilen 30’lu yumurtanın raf ömrü bitimine sadece 6 gün kalmış. 30’lu bir yumurtayı 6 günde tüketmem mümk...

Enhencer Yazılım A.Ş.’den yaklaşık 3 ay önce Enhencer Reklam Optimizasyon Aracı kapsamında Meta reklam yönetimi hizmeti satın aldım. İlk 2 aylık kullanım sürecinde sistemden beklediğim verimi alamadım, aksine zarar ettiğim için (maksimum ROAS oranı 0,80 seviyesinde kaldı) hizmeti sürdürmeme kararı a...

Beın Connect üzerinden “Avrupa’nın Yıldızı” paketine ait, hiç kullanmadığım ve öncesinde iptal ettirdiğim bir yayın için Mayıs ayına 449 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Hem bu paketi kullanmadım hem de daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen tarafıma ücret yansıtılması nedeniyle kendimi m...

Hepsiburada üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde “Cata 15w LED spot” ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 18 Mayıs’ta ürünün bozulduğunu fark ettim. Önce satıcıya sistem üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine 20 Mayıs saat 20.40’ta H...

Halkbank Paraf kartım için müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle mevcut kartımda olduğu gibi Mastercard olarak gönderilmesini rica etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir seçim hakkı sunulmadı ve sadece Troy kart gönderebildiklerini söylediler. Ayn...

Amazon uygulamasından Stanley marka 1.18 litre pipetli bir termos sipariş ettim. Ürün beklediğimden büyük geldiği için iade ettim ve daha küçük bir termos siparişi verdim. Termosu iade almaya gelen Kolay Gelsin kargo görevlisine, iş yerimin güvenlik görevlisi yanlışlıkla tarafıma Skechers firmasında...