Vodafone 50 GB İnternet Paketi 350 TL Teklif Edildi, Uygulanmadı

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 20–25 Eylül tarihleri arasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana 50 GB internet paketi 350 TL olarak teklif edildi ve ben bu teklifi açıkça kabul ettim. Buna rağmen tarifem hiçbir şekilde bu pakete geçirilmedi.

Aradan zaman geçince ben müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, sanki ortada bir teklif ve onay yokmuş gibi konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne verilen söz tutuldu ne de makul bir gerekçe ile bilgilendirme yapıldı.

Vodafone’un bana telefonla sunduğu 50 GB internet paketini, teklif edildiği gibi 350 TL fiyatla hattıma tanımlamasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.