to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: Kargom Şubeden Alınmak Zorunda Ve Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo Aksu ve Altınova şubeleri üzerinden gönderilen, takip numarası 6521289529198 olan kreatin tozu kargom yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu, bu yüzden teslimat yapılmayacağını söylediler.
Daha sonra Aras Kargo ile tekrar görüştüğümde kargomu gelip şubeden almam gerektiği belirtildi. Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadan ve baştan bu bilgi verilmeden, benim şubeye gitmem istenmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu tür teslimat sorunlarını aynı firmayla sık sık yaşamam, artık bu kargo şirketine karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürekli tekrarlanan bu teslimat problemleri hakkında açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37479258 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
