Ata Game Mobile Legends Elmas Satın Alımında 400 TL Eksik Yüklenme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Ata Game üzerinden Mobile Legends oyunu için bugün, 5 Kasım Perşembe günü elmas satın aldım. Ödemeden sonra elmaslar hesabıma yüklendi ancak 400 TL’lik kısmı eksik yüklendi. Toplam ödediğim tutara rağmen bu 400 TL’lik elmas hesabımda görünmüyor.

Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir ödeme yapmadığımı söylediler ve beni adeta yalancılıkla itham eder şekilde konuştular. Banka dekontum ve ödeme kanıtlarım olmasına rağmen sorunun benden kaynaklandığını ima etmeleri beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.

Eksik olan 400 TL’lik elmasın Mobile Legends hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ödemenin kanıtı olan dekontu da gerekirse paylaşmaya hazırım.