to read complaints and reviews, or file yours.KPS'de Nüfus Cüzdanı Bulunamadığı Hatası İhtiyaç Kredisi Başvurusunu Engelliyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde yaklaşık bir haftadır “kps de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır” hatasını alıyorum. Nüfus cüzdanım sistemde güncel ve e-Devlet dahil hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamıyorum.
Uyarı nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum ve süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, ancak kendi imkanlarımla tekrar tekrar denememe rağmen hata devam ediyor.
Denizbank’ın kps ve kendi sistemindeki bu uyumsuzluğu inceleyerek nüfus bilgilerimi doğru şekilde eşleştirmesini ve ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
