Garanti BBVA ATM'sinde 6.800 TL Nakit Sıkışması Ve Cevapsız Şikayet

31.10.2016 tarihinde saat 19:55 sularında Tekirdağ Çorlu’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken 6.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemi kartım ATM’deyken gerçekleştirdim, ancak para hesabıma yansımadı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim. Bana inceleme yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Uygulamanızda da 6.800 TL için 70922640 numaralı ATM şikayeti kaydım görünmektedir.

Paramın en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bu kadar yüksek tutarlı bir işlemle ilgili sürecin uzatılmadan, tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.