Letgo’da İptal Edilen Satın Alma İçin 18.000 TL Geri Ödeme Talebi

Letgo üzerinden halı yıkama makinesi satın almak isterken bugün ödeme sırasında bir sorun yaşadım. İlan şu an iptal edildiği için linkini paylaşamıyorum, elimde sadece SP-3JBRN3 sipariş kodu bulunuyor. İlk ödemeyi yaparken ürün kodu girmem gerektiği bana söylenmedi. Daha sonra Letgo muhasebe tarafından olduğunu söyleyen bir kişi WhatsApp üzerinden beni arayarak banka hesabımda işlemi yenilememi ve bu kez kod girmemi istedi, ilk ödemede kod olmadığı için işlemin askıda kaldığını söyledi. Ben de anlatıldığı gibi işlemi yenilediğimde 9.000 TL’lik ödemem tekrar çekilmiş oldu ve bu şekilde tarafımdan toplam 18.000 TL para transferi gerçekleşti. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yolu ile gerçekleştirdik, satın alımı iptal ettik, ürün gönderilmedi ve hiçbir şekilde teslim almadık.

Satın alma iptal edilmiş olmasına rağmen hesabımdan çekilen toplam 18.000 TL’nin iadesi yapılmadı. Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadık.

Letgo’nun, iptal edilen bu işlem için çekilen 18.000 TL’nin tamamını acilen hesabıma iade etmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.