Aras Kargo’da 4.700 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Araç Arızası Nedeniyle Açıklama Yok

27 Ekim’de sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 6518116279616 olan yaklaşık 4.700 TL tutarındaki ürünüm 5 Kasım tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo Sivas Gürün bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.

Daha önce de Aras Kargo ile defalarca benzer sorunlar yaşadım, kargolarımın teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği durumlarla karşılaştım ve bu süreçlerde ciddi mağduriyet yaşadım. Bu son gönderimde müşteri hizmetlerini aradığımda ise araçlarının arızalı olduğu ve dağıtım yapılmayacağı şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak bu durumun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Hem önceki olumsuz tecrübelerim hem de bu gönderimde yaşadığım gecikme nedeniyle Aras Kargo’dan ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.