müşteri hizmetleri

Coca-Cola Zero ürünleriyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Genellikle alışverişimi Carrefour veya Migro...s’tan yapıyorum, bu Coca-Cola Zero kutularını da bu iki marketten birinden aldım ancak tam olarak hangisi olduğunu hatırlamıyorum. 250 ml’lik teneke kutu, altılı paketler halinde o...

VakıfBank’ın Cepte Kazan kampanyasında beyaz eşya alımına 1.000 TL’ye kadar worldpuan hediyesi sunuluyordu. 07.06.2026 t...arihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden, VakıfBank sanal World Troy kartımla 50.930,31 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Buna rağmen bu harcamam kampanya liste...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş (Takip No: 6442488037357) Aras Kargo'ya teslim edildiği 5 Haziran'dan bu yana tam an...lamıyla bir sinir harbine dönüşmüş durumdadır. Müşteri hizmetleri, Bursa'daki şube ve kurye üçgeninde müşterinin nasıl planlı bir şekilde oyalandığını ve yalan beyanlarla nasıl geç...

Denizbank’a ait sonu 3682 ile biten kredi kartıma, 7 Haziran 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075 TL ya...nsıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nu...

Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için 11 Haziran Perşembe gününden beri, yani 4 gündür İstanbul T...uzla’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Pazar günü eve gelip arızayla ilgileneceklerini ilettiler ancak kimse gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca müşter...

İste Gelsin uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde art arda iki kez c...iddi sorun yaşadım. Son siparişim olan 14 Haziran saat 10.58’de verdiğim ve...

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde 29.05.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi...’indeki adresimde internet tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter her gün sorunun ertesi gün gider...

Tombank Hadi Black kartımla son 1 ay içerisinde Afyon ve Sinop’ta yaptığım akaryakıt ve gıda harcamalarım için vaat edil...en ücret iadeleri halen yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL akaryakıt ve 3.000 TL civarında gıda harcaması yaptım, işlemlerden sonra 3–5 gün içinde iade olacağı söylendi ancak üzerinden 1...

Bay Conti sitesinde slot oyunları oynarken bakiyemin oyun sırasında müdahale edilerek kaybolduğunu defalarca yaşadım. Oy...unlara dışarıdan müdahale edildiğini, kazanç gelmeye başladığında bakiyemin anlık olarak eksildiğini gördüm ve toplamda yaklaşık 80 bin tl civarında kaybım oldu. Site üzerinde can...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla alışveriş yapacağım sırada kartım güvenlik sebebiyle kullanıma kapatıldı. Herhangi bir... güvenlik sorunu olmadığını belirtmek için cuma günü müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli bilgileri paylaştım. Görüşme sonunda 216’lı bir numaradan aranacağım ve sesli onay vere...

25 Mayıs 2026 tarihinde Booking.com üzerinden Brüksel’deki “Brusselss Bloom” adlı tesise, 27 Mayıs 2026 giriş ve 1 Hazir...an 2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal hakkı kapsamında aynı gün iptal ettim. İade edilmesi gereken tutar 775 Euro olmasına rağmen, iptal ü...

13.06.2026 tarihinde Yemeksepeti hesabımda bilgilerim ve onayım dışında erişim olduğunu fark ettim. Uygulamayı kontrol e...ttiğimde, hesabıma benim eklemediğim üç farklı adres kaydedildiğini gördüm. Benim ad-soyad, e-posta ve bir telefon numarası bana aitken, eklenen diğer adres ve telefon bilgilerinin...

14.06.2026 tarihinde saat 00:52’de Misli üzerinden kombine kupon oynadım ve oyuncu kaleyi bulan süt çeker bahsi yaptım. ...4603922725334352 numaralı kuponum tutmasına rağmen üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine karşın hâlâ beklemede görünüyor ve onaylanmıyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle ...

Hadi Tombank’ta bulunan hesabım yaklaşık 25 gündür “yasa dışı işlem” iddiasıyla kapatıldı ve hesabıma para transferi tam...amen kapatılmış durumda. Buna rağmen bana ne SMS, ne e-posta, ne de yazılı bir açıklama ile herhangi bir gerekçe veya detay sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sade...

(P1000914400 numaralı sipariş) Pumanın internet sitesinden şubat ayında aldığım ürün kullanmadan elimde kaldı. Defalarca... mail attım, müşteri hizmetleri ile görüştüm iade işlemi gerçekleştireceklerini tarafıma Kolay gelsin adlı kargoyu yönlendireceklerini söylediler fakat aylardır kargo bekliyorum. K...

Levelstep’in internet sayfası üzerinden 37104 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişi 11.06.2026 tari...hinde saat 13:59’da verdim ve ürün 13.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ayakkabı hem aşırı konforsuz hem de görseldeki duruşuyla hiçbir şekilde uyuşmayan, çok kötü duran bir ür...

14.06.2026 tarihinde Çorum Mecitözü’indeki BİM şubesinden toplam 910,75 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile... gerçekleştirmeden önce kasiyere özellikle fatura istediğimi belirttim. Karttan ödeme alındıktan sonra kasiyer fatura kesmedi ve ürünleri geri iade alıp tekrar geçmeleri gerektiği...

10 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak Bonus kredi kartı için 5.000 TL Bonus kam...panyasına katıldım. Kampanya şartı olarak normal hesabımdan 4 adet otomatik fatura talimatı vermem ve kredi kartımdan 1.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Özellikle sorduğum...

Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır alışveriş yapmak istediğimde, Ziraat banka kartımla ödeme aşamasında... “işlem banka tarafından onaylanmadı” hatası alıyorum. Hesabımda bakiye yeterli olmasına rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı durumu denediğim diğer...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimiz için Mersin Yenişehir Limonluk Mahallesi’indeki adreste bütün site 12.06.2...026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnternet bağlantısı tamamen kesik ve bugün 14 Haziran hâlâ interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede a...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinin tarifesi bitmek üzere olduğu için tara...fıma yeni tarife teklifleri iletiliyor ancak mevcut tarifemle aynı içerikte çok yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Uzun süreli müşteri olmama rağmen sadakatimi dikkate alan makul ...

Yaklaşık 4 gün önce TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps hız vaadiyle internet aboneliği satın aldım. Satış sürecinde defalar...ca aranıp sürekli ilgilendiler, abonelik işlemleri tamamlanana kadar adeta peşimde dolaştılar. Ancak imzayı atıp hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana, 100 Mbps hızı bile zo...