müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden verdiğim Stanley termos siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından uzun süredir tarafıma ulaştırı...lmıyor. Amazon hesabımda kargo takip kısmında “Yolda, ancak gecikiyor” ibaresi ve Kolay Gelsin kargo firması ile be3278150 takip numarası görünüyor, fakat aradan yaklaşık bir hafta...

Amazon’da iptal edilen sipariş için kartımdan ücret çekildiği halde sistem ücret alınmadığını gösteriyor. Amazon’dan Lo...gitech mx Master 4 mouse satın almak istedim. Ödeme sırasında kayıtlı kartlarımdan yanlışlıkla farklı bir kartı seçtiğimi fark ettiğim için onay vermeden siparişi tamamlamadım. Dah...

Trendyol üzerinden verdiğim 11596307465 numaralı siparişim kolay gelsin firması tarafından teslim edilecekti. Teslimat a...dresi olarak iş yeri adresimi kullandım. İş yerimizde kargolarla ilgilenen ayrı bir birim bulunuyor ve prosedür gereği güvenlik görevlileri kesinlikle kargo teslimi almıyor, sadece...

16.09.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Boyner internet sitesi üzerinden 6 adet, her biri 10.000 TL tutarında e‑gift (...hediye) kartı siparişi verdim. Sipariş sonrası gelen mesajda, kart numaralarının 20 dakika içerisinde SMS ve e‑posta yoluyla iletileceği bilgisi yer alıyordu; ancak üzerinden 3 gün...

Vodafone mobil hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık 1 aydır çok yüksek bir ...ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu an aylık faturam 430 TL civarında geliyor ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yin...

Hepsiburada üzerinden Kosovalı Saat satıcısından Casio standart MTP-V005L-2B5UDF model kol saati satın aldım. Ürün bedel...i 1.639,20 TL / yaklaşık 2.000 TL ödedim. Siparişim “478 814 055 6” numaralı ve sistemde 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor, teslimat tarihi ise her gün bir gün sonrasına ert...

Vodafone mobil hattımın kapatılması için 2026 yılı Nisan ayının ortalarında... İzmir Menemen’de bulunan bir Vodafone bayisine başvurdum ve hattımın tamam...

Touche internet sitesi üzerinden toplam 5400 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri uymadığı... için iade ettim. Kargo takip ekranında ürünlerin 10.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bugün itibarıyla halen hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı. İşleme...

Turkcell Superbox mobil internet abonesiyim. Adana’da başvuru yaparken hattı Mersin Erdemli Tömük bölgesinde kullanacağı...mı özellikle belirttim. Kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı neredeyse hiç stabil olmadı ve interneti sağlıklı şekilde ...

Vivense internet sitesi üzerinden 10.09.2026 tarihinde dba708748855 sipariş numarası ile Pera Masa Sandalye Takımı satın... aldım. Ürün, 17.09.2026 tarihinde Vivense lojistik ekibi tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak kurulum aşamasında koliler açıldığında, masanın montajı için zorunlu olan 4 adet ...

Turkcell Superonline üzerinden 09.09.2026 tarihinde 2092904865 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Superonline 100 Mbps... fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınacağı ve 2 ila 4 gün içerisinde kurulumun tamamlanacağı, hizmetin de 13.09.2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi. Ancak verilen 2...

31 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline’dan Superonline Mega 1000 megabit fiber internet paketi için başvuru yaptım. B...aşvurudan bir gün sonra kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kutunun içinde sinyal bağlantıları yapılmadığı için herhangi bir işlem yapamadan geri gittiler. Bu sırada ...

Halkbank kredi kartım 08.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ el...ime ulaşmadı. Takip numaram 760218996423 olmasına rağmen, Kuryenet tarafına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Halkbank müşteri hizmetleri ile ...

Amazon üzerinden 8 Eylül tarihinde sipariş verdiğim, sipariş numarası ha0129133 olan televizyonumun teslimatı Kolay Gels...in kargo tarafından tam bir fiyaskoya dönüştürüldü. İlk gönderimde televizyon kargolama sürecinde kırıldığı için ürün otomatik olarak iade oldu. Aynı ürünü yeniden sipariş ettiğimd...

Tombank tarafından tarafıma gönderilen ve kullanmadığım, hatta kullanmayı da düşünmediğim kredi kartıma, kartı yalnızca ...kısa bir süre önce almış olmama rağmen 14 Eylül tarihinde 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartın son dört hanesi 5673’tür. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

11 Eylül tarihinde Beko müşteri hizmetlerini arayarak çamaşır makinemdeki lastik arızasını ve etrafındaki telde sorun ol...duğunu, ayrıca makinenin su akıttığını detaylı şekilde ilettim ve model bilgilerini de paylaştım. 12 Eylül’de gelen servis ise kendilerine lastik arızasının iletilmediğini, yanları...

Pegasus ile 19/09/2026 tarihinde saat 21:45’teki PC746 Sharjah – Türkiye uçuşum için hem mobil uygulama hem de web sites...i üzerinden online check-in yapmak istediğimde sistem, yolcu bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek “Girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı veriyor. PNR kodum değiştir...

Temmuz ayında Mango’nun online mağazasından verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini işaretlediğim bir siparişim sistemde ...“mağazaya teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Mağazadan ürünü alamadığım gibi, kime teslim edildiği ya da ürünün nerede olduğuna dair de net ...

Evimde 2 adet tuvalet ve 2 adet Seramiksan klozet mevcut. Diğer klozette hiçbir sorun yaşamazken, söz konusu klozetin ka...pağı ikinci kez kırılıyor. Son aldığım klozet kapağı yaklaşık 3 yıldır kullanılmakta iken 3 ay önce tekrar kırıldı. Aynı üründe daha önce de kırılma yaşadığım için yeniden almak zo...

Kale Alarm iş yeri alarm sistemimi iş yerimi kapattığım için temmuz ayının sonunda iptal ettim. İptal sırasında ekipmanı...n sökülüp alınması için servis yönlendireceklerini söylediler. Buna rağmen temmuz ayında 1.320 TL servis ücretini 28.07.2026 tarihinde tahsil ettiler ancak servis o dönemde hiç gel...

Yaklaşık iki haftadır iyzico ile yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Başvuru sürecinde taraf...ıma Akbank kartlarına taksitli işlem yapabileceğim bilgisi verilmesine rağmen son işlemimde taksit seçeneğini kullanamadım ve müşterimden ödemeyi taksitsiz almak zorunda kaldım. Ko...