İş Bankası Kredi Kartında Yetkisiz Zara Ve Iyzico İşlemi 13.209 TL İade Talebi

03.11.2026 tarihinde saat 05:05’te, İş Bankası’na ait 5985 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Zara ve Iyzico aracılığıyla 13.209 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziki olarak her zaman yanımdaydı ve herhangi bir güvenlik zafiyeti ya da kart paylaşımı yaşanmadı. İşlem tamamen rızam dışında ve şüpheli şekilde gerçekleşmiştir.

Bu işlemi 07.11.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasında hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve resmi harcama itirazı sürecini başlattım.

İş Bankası, Iyzico ve Zara yetkililerinden bu yetkisiz işlemin acilen incelenmesini, yapılan sipariş veya ödemenin iptal edilerek 13.209 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.