Solgar Formula Vm-75 Ürününün Kapsüllerinde Siyah Lekeler Ve Kötü Koku

Uzun süredir markanızın kalitesine güvenerek Solgar Formula VM-75 ürününü düzenli olarak kullanmaktayım. Son satın aldığım şişeyi kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, şişede yaklaşık 22 tablet kalmışken kapsüllerin üzerinde siyah benekler ve lekelenmeler oluştuğunu, ayrıca tabletlerin kokusunun ağırlaştığını ve normalden farklılaştığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve serin, kuru bir ortamda muhafaza edilmesine rağmen bu durumun ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Yıllardır kullandığım ve yapısını, kokusunu çok iyi bildiğim bu üründe ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sağlığımı riske atmamak adına ürünü kullanmayı derhal bıraktım. Ürünün kalite kontrolden geçirilmesini ve bu bozulmanın neden kaynaklandığına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Bu kapsamda, elimdeki bozulmuş ürünün incelenmesi için tarafımla iletişime geçilerek ürünün sizlere ulaştırılması, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iade sürecinin başlatılması ve inceleme sonrası sebebe ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerek duymanız halinde şişenin lot numarasını, son kullanma tarihini ve ürün görsellerini tarafınıza iletebilirim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.