Dolap Üzerinde İlanla Uyuşmayan Saat İçin Haksız İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kol saati, ilandaki özelliklerle uyuşmamasına rağmen iadem haksız şekilde reddedildi. İlanda fosforunun güçlü olduğu özellikle belirtilen saatin fosforu hiç aktif değil ve saat çapı da ilanda belirtilmediğinden, gelen ürün beklediğimden farklı çıktı.

Ürün dün elime geçtikten sonra Dolap üzerinden satıcıya iade talebi gönderdim. Satıcı uygulama içi yazışmada iade talebimi kabul edeceğini yazmasına rağmen, sonrasında yapılan inceleme sonucu iadem reddedildi ve işlem kapandı. Sipariş numaram 1839658487’dir.

İade talebi iptal edildiği için şu anda Dolap üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, canlı destek ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlanla uyuşmayan ürün için iade hakkımın tekrar tanımlanmasını, ürünün geri alınarak ücret iademin yapılmasını ve hesabım üzerinden bu işlem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.