to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve 1000 TL İade Talebi
Trendyol üzerinden Stonevera mağazasından verdiğim, Trendyol takip numarası 7260038477567701 olan siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 6520701375520 kargo takip numarasıyla takip ediyorum. Gönderim uzun süredir Aras Kargo Muğla Bodrum şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturulduğu, kargoyu da kargocu arkadaşların uygunluklarına göre getirecekleri söylendi. Ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmuyor ve ürünlerim bana teslim edilmiyor. Ürünler için yaklaşık 1000 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve ödediğim bu ürünlere hala ulaşamıyorum.
Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle artık ürünleri kesinlikle teslim almak istemiyorum. Siparişim için ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37476759 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
