müşteri hizmetleri

Yaklaşık 12.09.2026 tarihinde Ankara Gordion Samsung bayisinden Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Sat...ın alma sırasında tarafıma 7.500 TL değerinde Swallet tanımlanacağı açıkça söylendi ve bu kampanyaya güvenerek 71.999,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ar...

Türk Telekom TTNET ev internetim 30 Eylül’den beri çalışmıyor. 1 Ekim itibarıyla arıza kaydı açıldı, defalarca aramama r...ağmen her seferinde ileri bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi. Önce 1 hafta 10 gün içinde çözüleceği söylendi, ardından 30 Ekim dendi, o tarihte kimse gelmeyince aradığımda...

Uzun süredir Sadenet’ten taahhütsüz 35 Mbps ev interneti kullanıyordum. 28/10/2026 tarihinde arızalı olan ev internetimi...n iptal edilmesi için dilekçe yazarak ve başvuruda bulunarak iptal talebimi ilettim, sistemden de “talebiniz alındı” şeklinde onay görüntüsü aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık 10 g...

Kuryenet ile 760219894625 takip numaralı gönderim, 28.10.2026 tarihinden beri Karaköprü acentesinde görünmesine rağmen y...aklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderici T. Halkbank A.Ş. ve gönderi türü banka/Debit kartı olduğu için bu kartı kullanamadığımdan dolayı maaşıma erişemiyorum ve mağd...

Yaklaşık 3 senedir Akbank kredi kartı kullanıyorum. 12.10.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında kart aidatı tah...sil edildi ve bu tutar mevcut borçlarım nedeniyle beni ciddi şekilde maddi olarak sıkıntıya soktu. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir i...

Deniz Butik’ten 30 Ekim’de iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş verirken sitede kargoya teslim süresi 2-3 iş günü ol...arak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım çünkü elbiselere 6 Kasım’da ihtiyacım vardı. Ancak ürünler belirtilen süre içinde kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi...

Yapı Kredi Bankası Avcılar şubesinden emekli maaş promosyonu için 24 Ağustos 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Toplam 3...0.000 TL promosyon üzerinde anlaştık; ancak bu tutarın 3.000 TL’lik kısmı bir türlü hesabıma veya kartıma yansıtılmadı. Promosyonun en geç Ekim ayında yatırılacağı söylendi, fakat...

Türk Telekom internet kopma ve hız sorunu için müşteri hizmetlerine ulaştım ve arıza kaydı açıldı. İlgili takip kısmında... incelendiğine dair bir ibare bulunuyor fakat dünden beri her herhangi bir ilerleme olmadı. İlgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise açık arıza kaydı sebebiyle ne yazık ki bir m...

Yaklaşık 6 ay önce Mardin’deki Mavi Mardin AVM mağazasından m0042489342059 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü kısa süre ...kullandıktan sonra pantolonun renginde belirgin bir solma ve paça kısımlarında incelme olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü artık rahatça kullanamıyorum. Ailemle birlikte uzun yı...

01 Kasım 2026 tarihinde Avrupa Networking internet sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 852...,89 TL kredi kartımdan çekildi, ancak sipariş detay ekranında kısa bir süre sonra sipariş durumunun “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kredi kartıma herhangi...

Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 31.10.2026 tarihinde İstanbul Şişli’de bulunan Türkiye Hastanesi Çocuk Ac...il Bölümüne başvurdum. Muayene sırasında doktorumuz COVID‑19, RSV antijeni, Adenovirüs antijeni, influenza A ve influenza B testleri dahil çeşitli tetkikler istedi. Bu tetkiklerin ...

Hepsiburada üzerinden The Purest Solutions markasına ait birkaç ürün siparişi verdim. 2 Kasım 2026 tarihinde saat 15:50’...de bu sipariş için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, kolonyanın dışındaki diğer ürünler bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistem siparişi tamamlanmış gösteri...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait hatta, SMS ile tarafıma 400 TL hat kapama ücreti bildirildiği halde Kasım 2026... dönemine ait faturama 800 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretin iki aylık olduğunu iddia etmelerine rağmen ne faturada bu tutarın nasıl hesaplan...

Milli Piyango online hesabım 2021 yılında kendi talebimle uzaklaştırmaya alınmış. Yaklaşık iki haftadır bu uzaklaştırman...ın kaldırılması ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi için telefonla müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her aradığımda talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağ...

16 Ekim 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden 8006260782 numaralı, Rare Beauty ve Rhode ürünlerini içeren, ...toplam 4.580 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranında da teslimatın yapılmadığı açıkça ...

Molene firmasından iki adet etek satın aldım. 29.10.2026 tarihinde verdiğim 219UY2811N numaralı siparişim 2 Kasım’da eli...me ulaştı ve o günden bu yana iade işlemi için defalarca uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade işlemini kendilerinin yapamayacağını,...

Koton’dan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. İstanbul Maltepe bölgesine gelen kargom 2 Kasım’dan b...eri takip ekranında sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne gelen bir kurye var ne de arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılıyor. Koton sitesindeki kargo takip bölümünden de a...

Uzun süredir kullanmadığım Passolig hesabıma yaklaşık 3 haftadır mobil uygu...lama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “...

22.11.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Moonlight Grace Orkide ürünü için İzmir İstinyePark AVM teslimatlı bir hediye ...siparişi verdim. Ürünü özellikle görseldeki gibi hazırlanması için iki kez görsel onayı almama rağmen, hazırlanan aranjman fotoğraftaki görsel ile aynı şekilde hazırlanmadı. Ürünü...

Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics mağazasından, eşime hediye olarak ahşap hediye kutulu olarak satılan iki adet ke...mer siparişi verdim. Ürün ilanında ve açıklamasında açıkça “ahşap hediye kutulu” ibaresi yer almasına rağmen, ürünler bana basit bir karton kutu içinde gönderildi. Sipariş numaram ...

24/10 tarihinde Ankara Anıttepe adresimde Kablo Net internet aboneliğim bağlandı; ancak o günden bu yana eve hiç interne...t hizmeti gelmedi. Modem kurulumu yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Kablo Net’in iletişim numaralarını defalarca aramama rağ...

QNB mobil şube üzerinden ek hesap açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır sistem buna izin vermiyor. Her denememde “Başvu...ru isteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bankanın yeni müşterilere özel sunduğu ...