müşteri hizmetleri

Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni abonelik başlattım. Abonelik açılırken y...anlışlıkla kutusuz abonelik yapılmış. Ben ise hem internet hem uydu yayını hem de Süper Lig maçlarını içeren kutulu üst pakete geçmek istiyorum. Aboneliği başlattıktan sonraki üçü...

18 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Nespresso c62 kahve makinesini, ertesi gün teslim seçeneği ve Amazon tarafı...ndan direkt satılıyor olması nedeniyle, daha pahalı olmasına rağmen tercih ederek satın aldım. Ürün bir arkadaşımın yeni ev hediyesi olacağı için sipariş sırasında özellikle hediye...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Aylık yak...laşık 800 TL fatura ödüyorum ancak son dönemde bölgemizde saatlerce süren kesintiler yaşamaya başladık ve bu durum giderek daha sık hale geliyor. Hem internet hem de TV+ hizmetini ...

Babamın adına kayıtlı ve benim kullandığım Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Öğrenci olduğum içi...n bütçeme uygun bir tarife bulmak adına Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bana uygun bir tarife önermelerini rica ettim. Görüştüğüm temsilci şikayet kaydı oluşturacağını söyledi...

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve internet bağlantım 17.09.2026 sabah 09.00’dan beri tamamen yok. Bu mesajı... yazdığım 18.09.2026 saat 19.07 itibarıyla hala internet hizmetim gelmedi. Modemde ışık dahi yanmıyor, yani bağlantı tamamen kesik durumda. İşimi internet üzerinden yürütüyorum ve ...

Doğtaş’tan aldığım geniş şifonyerin çekmece rayı vida yerinden çıktı ve rayın tekrar vidayla sabitlenmesi gerekiyor. Ürü...nü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 10 gündür şifonyeri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun yaşadıktan sonra Doğtaş’a başvuru yapt...

Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliğimin taahhüdünü yenilemek istiyorum ancak farklı bir operatöre borcum ol...duğu iddia edilerek işlemlerim kısıtlanıyor. Oysa diğer operatörlere ait herhangi bir borcum bulunmuyor. Başvurularımı çağrı merkezi ve mobil şube üzerinden yaptım. Ancak tarafıma...

09.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Hawk Future oyuncu koltuğu satın aldım. Siparişi verdiğim anda hesabım, ken...di kartımdan ödeme yapmadığım gerekçesiyle bloke edildi ve kart sahibi olduğumu doğrulamazsam hesabımın silineceği, 1 hafta içinde de para iadesi alacağım söylendi. Maillerim sonra...

Türk Telekom ev internetimde yapılması gereken fiber dönüşüm sürecini bir haftayı aşkın süredir bir türlü tamamlayamadı.... Bir hafta önce Perşembe günü için fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu, daha sonra bu randevu iptal edildi. Aynı Perşembe akşamı bu kez Cuma günü için yeniden randevu verildi, anca...

15.09.2026 tarihinde İstanbul Viaport Asya AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden, ekran görüntüsünde ...de yer alan siparişi verdim. Not kısmına özellikle küçük kızımla yiyeceğimizi belirttim. Ancak gelen ürünler o kadar özensizdi ki, sanki çocukla yemek yemek suçmuş gibi cezalandırı...

Türk Telekom hattımı iş yerimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır ne mobil interneti ne de telefon a...ramalarını düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, aramalar kopuyor ve internete neredeyse hiç giremiyorum. Bu sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde dev...

Getir Çarşı üzerinden İstanbul Ümraniye bölgesinde 18 Eylül 2026 tarihinde saat 19.00 civarında alışveriş yaparken “seçi...li kasap ürünlerinde 2.000 TL’ye 500 TL indirim” kampanyasını gördüğüm için Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap (Ümraniye Sanayi) mağazasından ürünler seçtim. Sepet tutarım 2.000 TL’nin üz...

17 Eylül 2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul dağıtım bölgesinde yaşadığım bi...r sorunla ilgili şikayetçiyim. İnternet üzerinden yaptığım alışverişte, ürü...

18.09.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Tatlıbak’tan muzlu pasta ve ekler içeren bir sipariş verdim. Sipa...rişin 20–30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca teslimat bekledim. Sürenin sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek tarafl...

18 Eylül günü saat 18.00 sularında İstanbul Maltepe Küçükyalı’da bulunan 00...2784 numaralı VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak iste...

Vodafone mobil hattım için tarife yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tar...afından verilen çelişkili ve sürekli değişen fiyatlar nedeniyle mağdur edil...

Apple’dan aldığım iPad 9. Nesil cihazım, bir kaza sonucu iPhone 11 telefonum kırıldıktan sonra tamamen kullanılamaz hale... geldi. Kimliğim iPhone’da kayıtlıydı ve iPad o telefona bağlıydı. Şu anda iPad açılmıyor ve “iPad sahibine kilitlendi” uyarısı çıkıyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu d...

Trendyol üzerinden koltuk sehpası siparişi verdim. Bugün sabah saatlerinde Trendyol Express tarafından kargomun dağıtıma... çıktığına dair mesaj aldım. Gün boyunca kargo gelmeyince, uygulama üzerinden “kapıma bırak” seçeneğini işaretledim. Saat 18:08 sularında balkonda otururken kargo aracının geldiğ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde bugün itibarıyla evde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...dığımda bölgede genel bir arıza olduğunu ve bağlantının ancak 30 Eylül’de sağlanabileceğini söylediler. Annem Alzheimer hastası ve bakıma muhtaç, evde kurulu kamera sistemi ile ke...

QNB Bankası adına çalışan saha personeli olduğunu söyleyen bir kişi 15.09 tarihinde çalıştığım iş yerine gelerek, 0,99 f...aiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar kredi kullanabileceğimi belirtti. Ben de buna güvenerek hesabımdan gerekli onayları verip işlemi gerçekleştirmesini istedim. Bir süre sonra bu ki...

13.08.2026 tarihinde benim referansımla eşim adına olan Digiturk Spor Paketi Yıldız dolu paket için taahhüdümü yeniledim.... Ödemenin alınacağı ve tarafıma taksit yapılacağı söylendi, ancak sonrasında taksitlendirme yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ...

Kablo Net’ten 8 gün önce 200 Mbps sınırsız internet paketi için abonelik başlattım. Bağlantı yapıldığı gün dışında hiçbi...r zaman paket hızına ulaşamadım. En fazla 150 Mbps civarında hız görebildim, çoğu zaman ise hızım 1–2 Mbps seviyelerine kadar düştü. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı nered...