müşteri hizmetleri

İnternette yer alan aylık 99 TL’lik kutusuz öğrenci Bein Connect yıldız dolu paketi kampanyasına başvurdum. Başvuru sonr...asında tarafım arandı, istenen temel bilgilerimi verdim ve ön başvuru alındı. Daha sonra bana gönderilen teyit linkine üniversite mail adresimi yazarak gelen kodu girdim, doğrulama...

Garanti BBVA üzerinden 29.07.2026 tarihinde mobil bankacılık ile 250.000 TL... tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak aynı gün 28.107,...

Madame Coco’dan Bursa Mustafakemalpaşa şubesinden aldığımız tencere setini ilk kullanımda sorun yaşamaya başladık. Tence...renin iç kaplaması daha ilk kullanımda ciddi şekilde kabardı ve soyuldu, şu anda yemek yapmak için kullanamayacağımız kadar kötü durumda. Ürünün bu hale gelmesi üzerine mağazaya g...

Trendyolmilla’dan geçen hafta sonu bir mayo siparişi verdim, ürünüm de dün teslim edildi. Paketi açtığımda ise içinden m...ayo yerine yanlıklı bir sabahlık çıktığını gördüm. Ürünün etiketinde mayo yazmasına rağmen gönderilen ürün tamamen yanlış. Ürünü iade etmek istedim ancak uygulamada fotoğraf yükle...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve hem Bayrampaşa’daki evimde hem de Gaziosmanpaşa’daki iş yerimde yaklaşık üç aydır düz...enli olarak bölgesel internet kesintileri yaşıyorum. Haftada ortalama iki gün internet tamamen kesiliyor; özellikle son iki gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. TurkNet, çal...

İş Bankası aracılığıyla düzenlenen 10000012798161 numaralı Kredi Destek Sigortası/Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptali ...için 22.07.2026 tarihinde imzalı dilekçemi b****@anadolusigorta.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen başvuruma ilişkin tarafıma herhangi bir kayıt numarası, e-posta...

25 Nisan tarihinde Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş.’ye ait bir masayı Bayrampaşa şubesinden 7.999 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürünün mağazada yer alan etiketinde “en düşük fiyat” ibaresi bulunuyor ve indirimli, avantajlı bir fiyat algısı yaratılıyordu. Buna güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim...

Yaklaşık 6 yıldır Millenicom abonesiyim, son 1 senedir ise 75 Mbps fiber paketimde sürekli yaşadığım bağlantı sorunları ...yüzünden fazlasıyla mağdur oldum. İnternetim sık sık gidiyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum neredeyse rutin hale geldi. Defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun...

Vodafone faturalı Uyumlu 13 GB hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tara...fından aranarak yeni teklif sunuldu. Şu anda aylık yaklaşık 240 TL fatura ödüyorum, ancak taahhüt yenilemek için 390 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi. Görüşme tamamen...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden kendi adıma bir telefon satın aldım. Ardından eşime de aynı markanın farklı bir mo...delini almak istediğimde sistem sürekli “Sepetinizdeki ürün/ürünler için maksimum alım limitine ulaştınız.” uyarısını veriyor ve ikinci telefonu sepetime ekleyip satın alamıyorum. ...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6068220783346 takip numaralı kargo...mun teslim tarihi 24.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Çeşme şubesine teslim edilmesi gereken gönderim için takip ekranına girdiğimde sü...

Turkcell Superonline üzerinden 27.07.2026 Pazartesi günü sabit internet ve TV+ aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcın...dan bu yana TV kanallarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum, yayın neredeyse %80 oranında donuyor ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Kurulum sırasında gelen ekip modemi kendi uygu...

TurkNet ev internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 24 saattir tamamen kesik. Ne SMS ile ne de telefonla herh...angi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım, sadece borç için aranma ve mesaj atılıyor; ancak böyle uzun bir kesintide hâlâ tarafıma bir mesaj gelmemiş olması beni mağdur ediyor. T...

Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamın iptalini 23 Temmuz tarihinde talep ettim ve 257327 numaralı ...talebim oluşturuldu. Poliçe numaram 435430717’dir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri...

Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne ait kredi destek sigortası poliçemin iptali için 22.07.2026 tarihinde imzalı dile...kçemi b****@anadolusigorta.com.tr adresine e-posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen başvuruma ilişkin tarafıma hiçbir kayıt numarası iletilmediği gibi, e-posta veya SMS yoluyla da he...

Haydigiy üzerinden kadın sütyen siparişi verdim, 18 Temmuz 2026 tarihinde k...argo Isparta’daki adresime teslim edildi. Paketi açıp baktığımda siparişimd...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bu süre içinde hiç bağlantı alamıyoru...m. TurkNet uygulamasında bölgemde hizmet iyileştirmesi için planlı çalışma olduğu görünüyor ancak kesinti çok uzadı ve mağduriyetim ciddi boyuta ulaştı. Bu süreçte TurkNet müşteri...

Turkcell Superonline’dan aldığımız 12445863 abone numaralı ev interneti hizmetimiz 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen... kesiktir ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen bayi ve saha ekipleri, adrese hiç uğramadan sistemden arıza kayıtlarını kapatmaya çalıştıkları için mağdur...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adrese bağlantı için verilen randevu süre...si kabul edilebilir düzeyde değil. Adres değişikliği işlemim sonrası bugün aranarak 12.08.2026 tarihine randevu verildi ve internet bağlanması için 12 gün beklemem gerektiği söylen...

27 Temmuz tarihinde Yemeksepeti Cüzdan hesabımdan Param Kart’ıma, uygulama üzerinden “Param Kart’a transfer” seçeneğiyle... 2.225 TL tutarında para aktarma işlemi yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen bu tutar Param Kart hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve hala hesabımda görünmüyor. Şu...

30.07.2026 tarihinde saat 18.30’da Antalya’dan Uşak’a giden Anadolu Turizm otobüsüne iki küçük çocuğumla birlikte uçağa ...yetişmek için bindim. Yolculuk boyunca hem şoförden hem de muavinden son derece nezaketsiz, saygısız ve sinir bozucu bir üsluba maruz kaldım. Sorduğum basit bir soruya bile “söyled...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve üyeliğim daha sonra Tod TV üyeliğine çevrildi. Mevcut sezonluk paketimin bitiş tarih...i 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen, yeni sezon için yapılan fiyatlandırmada ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Benden sonra üye olan birçok kişi 269 TL gibi daha düşük...

Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum ve Enerjisa Toroslar Perakende abonesiyim. Geçen sene yapılan tarife değişikliğinden... bu yana elektrik faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmeye başladı. Yaklaşık Ekim 2025 ayından beri düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek bedeller ödüyorum. Günlük ya...