to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank HGS İptali Sonrası Bakiye İadesi Gelmedi
Denizbank üzerinden tanımlı olan HGS ürünümü 08.10.2026 tarihinde iptal ettim. Ürün bilgilerinde de gözüken 1.051 TL tutarındaki HGS bakiyemin iptal işleminden sonra Denizbank kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak bu tutar hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat konuyla ilgilenmediler ve somut bir çözüm sunmadılar. HGS ürünüm sistemde “iptal” olarak görünmesine rağmen, bakiye halen iade edilmemiş durumda.
HGS iptal işlemim sonrası oluşan 1.051 TL bakiyemin en kısa sürede Denizbank kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
