müşteri hizmetleri

Mardin Derik ilçesinde Dicle Elektrik abonesiyim. Hakkımda yapay zeka ile tespit edildiği söylenen bir kaçak elektrik ce...zası düzenlendi ve bu ceza şu an mahkeme sürecinde olmasına rağmen, ayrıca tüm rapor ve dilekçeleri daha önce şirkete sunmuş olmama rağmen bugün sabah elektriğim kesildi. Abone num...

29.10.2026 tarihinde Flaw Wear isimli siteden Flaw Atelier markalı bir kıyafet için 767BL5955P sipariş koduyla, toplam 5....594 TL tutarında alışveriş yaptım. Antalya Kepez adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu h...

Pull & Bear uygulaması üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle Meydan AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce “naylon süsleme...li tote çanta” aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra, çantanın üzerinde bulunan yıldız şeklindeki charmın metal kısmı bozuldu ve şu an kullanırken görüntü olarak rahatsız edici b...

Peugeot e-3008 aracımın i-toggle ekran kablosu için 06.10.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden parça talebi oluşturul...du. Bugün itibarıyla parçanın hâlâ Fransa’da olduğu ve tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, ez...

Bad Bear markasından geçen kış internet üzerinden pathfinder Coat model bir mont aldım. Yağmurda montu giydiğimde ürünün... su geçirmezlik konusunda vaadini yerine getirmediğini fark ettim. Yağmura çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra omuz bölgelerinden su almaya başlıyor ve kısa sürede kol altlarım da ...

04.11.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Osmaniye 328 AVM Popeyes şubesinden yaklaşık... 340 TL tutarında tavuk menüsü siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Uygulama üze...

Amazon üzerinden şehir dışına çıkmadan önce acil ihtiyacım olduğu için bir valiz siparişi verdim ve özellikle ücretli ka...rgo seçerek bugün teslimat yapılmasını tercih ettim. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargo, Cargox firması tarafından teslim edilmediği halde saat 16.00 civarında sistemde “tes...

29 Ekim 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4161406014 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X isimli k...argo firması ile gönderildi ve 31 Ekim 2026 tarihinde kargoya teslim edildi. 4 Kasım 2026 tarihinde teslimatını beklerken, hiçbir talebim ve bilgim olmadan siparişimin iade edildiğ...

Konu: Arzum ar5063 Volume Pro – Ayıplı Ürün ve Değişim Talebi 11.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derin e-ticaret H...izmetleri a. Ş. Satıcısından 1.279 TL bedelle Arzum ar5063 Volume Pro saç şekillendirici satın aldım. Ürün, yalnızca 2–3 aylık normal kullanımın ardından klips mekanizmasının kırı...

Zara online uygulaması üzerinden aldığım immortal Vanilla parfümü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Parfümü tenime sıktı...ğımda boyun bölgemde kırmızı döküntüler, küçük sivilceler ve kabarıklıklar oluştu. Bu şikayetim ürünün ilk kullanımından itibaren devam ediyor ve cildimi rahatsız ediyor. Ürünü sa...

Kolay Gelsin Kargo’nun Sakarya Erenler bölgesindeki dağıtım hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerin...den verdiğim ve 231569467 takip numaralı gönderim için sistemde 04.11.2026 tarihi için “Dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen tüm gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

21 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Milla markalı 3 pantolon, 3 kazak, 1 hırka ve 1 bluzdan oluşan, topla...m 6.806,92 TL tutarındaki #11732489304 numaralı siparişimi verdim. Ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, teslimat sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle sipariş durumum ...

Vodafone operatörüne ait hattımda kullandığım 20 GB internet içeren tarifemde, taahhüdüm 07.11.2026 tarihinde sona erece...kken 05.11.2026 tarihinde çok yüksek bir fiyat artışıyla karşılaştım. Vergiler dahil yaklaşık 315 TL ödediğim fatura bedelim, yenileme aşamasında 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi adı alt...

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemden 23.10.2026 tarihinde ayrılmak için talepte bulundum. Sistemden ayrılmama rağmen ...hesabımda yaklaşık 8.500 TL birikimim olmasına karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve paranın tamamının kesildiğini öğrendim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Duymer Bakırköy 1 No’lu şubeden Danavox Astro Pro model işitme cihazını 16 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Daha önce 1... Ekim’de farklı, bir alt model cihazla demo yapılmış, bu demo sırasında 2.000 TL kapora alınmış ve bana indirimler dahil toplam 40.000 TL’ye daha üst bir model sipariş edeceklerini...

İşin Olsun uygulamasında “Hümel Endüstriyel” firmamız adına sekreter pozisyonu için ilan vermek istiyoruz ancak hiçbir ş...ekilde ilan yayınlatamıyoruz. Uygulama, kariyer firması olduğumuzu iddia ederek sekreter ilanı vermemize izin vermiyor, ayrıca mesajlaşma kısmında da telefon numarası paylaşmamıza ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, geçen ayki faturamı unuttuğum için sonradan ödedim. Ardından bu ay gelen fatura...mda yaklaşık 400 TL “açma kapama” bedeli yansıtıldığını gördüm. Gecikme yaşanmış olabilir ancak sadece geç ödeme yapıldığı için bu kadar yüksek bir açma kapama ücretinin yansıtılma...

29 Ekim 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4161406014 numaralı siparişi verdim. Siparişim cargox isimli ka...rgo firması ile gönderildi ve 31 Ekim 2026 tarihinde kargoya teslim edildi. 04 Kasım 2026 tarihinde teslimatını beklerken, hiçbir talebim ve bilgim olmadan siparişimin iade edildiğ...

26.10.2026 tarihinde Eminevim’e olan tüm taksitlerimi kapatarak borcumu tamamen ödedim ve aynı gün Mardin şubesine gider...ek evimin üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Şubedeki yetkili, ipotek kaldırma işleminin 3 ila 5 gün içinde tamamlanacağını açıkça beyan etti. Ancak üzerinden 10 gün ...

28.09.2026 tarihinde Fibabanka’dan çıkışı yapılan Troy Business kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ve takip numa...ram 495036082162. Bugün itibarıyla aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve gönderi sürekli “gelecek” denilerek bekletiliyor. Adresim Ankara Mamak O...

3 Kasım 2026 tarihinde saat 18:54’te A101 Türkeli Fatih İş şubesinden “My Bottle Glass For Health” cam matara satın aldı...m. Ürün kılıflı olduğu ve üzerinde barkod dahi bulunmadığı için, mağazada detaylı kontrol etmeden aldım ve alışveriş sonrası ofise geçtim. Ürünleri ertesi gün kontrol ettiğimde cam...