müşteri hizmetleri

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Clearmind isimli servisin aboneliği başlatılmıştır. 27 Temmuz tari...hinde hattıma bu servisi tanımlamışlar, ben de bunu fark eder etmez aynı dakikalar içinde iptal mesajı gönderdim ve tarafıma aboneliğin iptal edildiğine dair SMS ulaştı. Abonelik ...

Millenicom’dan kullandığım taahhütsüz sınırsız 35 Mbps internet hizmetimde 08.07.2026 tarihinden itibaren internet tamam...en kesildi. SMS ile altyapı çalışması olduğu ve en kısa sürede bağlantının sağlanacağı bildirildi ancak uzun süre internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde fiber...

30.07.2026 tarihinde Ankara’dan 18:30 kalkışlı Metro Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat ettim. Ankara’da sistem arızal...ı denilerek tarafıma bilet verilmedi, sadece boş koltuk olduğu söylenip 14–15 numaralı koltuklara oturtulduk. Sefer sonunda gece saatlerinde Samandıra tesislerine vardığımızda ser...

25 Temmuz’da N11 üzerinden Decosense markalı oyuncak saklama ünitesi siparişi verdim, 30 Temmuz’da teslim edileceği yazı...yordu. Ürün N11 tarafından Kolay Gelsin kargosuna verilmesine rağmen teslimat günü gelmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca N11 müşteri hizmetlerini a...

Apple marka iPhone 15 cihazımla yaşadığım teknik sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Görüştüğüm müşteri ...temsilcisi O**** Bey’in yönlendirmesiyle telefonu bilgisayara bağlayarak yazılım güncellemesi yapmaya çalıştık. Güncelleme sırasında işlem yarıda kesildi, ekranda sadece bilgisayar...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red’li 20 tarifemin taahhüdü 21 Ağustos’ta sona eriyor. Birkaç aydır taahhüdüm bitme...den önce bana makul ve mevcut tarifeme yakın bir teklif sunulmasını bekliyordum ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasında, ne bayilerde ne de müşteri hizmetlerinde uygun bir teklif g...

TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 45 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Evimde uzun süredir hiçbir ş...ekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet tarafı yaşadığım sorunla ilgili bölgesel genel arıza olduğunu ve 20 Ağustos’ta giderileceğini iletti. Ancak aradan geçen zamanda bağlan...

20.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden LG 65QNED70B6c model televizyon için spr35025003 numaralı sip...arişi verdim. Siparişi oluştururken indirimli fiyat 39.519,20 TL olarak görünüyordu ve kurumsal fatura seçildiğinde siparişin iptal edileceğine dair hiçbir uyarı veya açıklama yer ...

26 Haziran Pazar sabahı antalyakart mobil uygulaması üzerinden 02904581885 numaralı kartıma 210 TL yükleme yapmak istedi...m. İlk işlem başarısız oldu uyarısı verdi, bunun üzerine tekrar denedim. Ancak başarısız görünen ilk işlemin tutarı da Akbank kartımdan çekildi ve bu ücret Antalya ulaşım kartı bak...

Zara online mağazası üzerinden 21 Temmuz 2026 tarihinde 5480*****04 numaralı siparişle “geniş paça elastik belli pantolo...n” satın aldım. Tahmini teslim tarihi 25.07.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm günlerdir “gönderildi” aşamasında takılı kaldı ve bir türlü mağazadan teslim alınabilir konumuna g...

Uzun süredir Bimcell Dost Süper hattı kullanıyorum ve Sil Süpür kampanyasından düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık ...iki haftadır Sil Süpür tamamen ortadan kalktı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Bu süreçte Bimcell’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız, ula...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline üzerinden TV+ kutulu yeni abonelik başlattım. İlk gelen TV+ Tivi Box cihazı ik...inci el, yıpranmış ve iyi durumda olmayan bir cihazdı ve bu cihazla çeşitli sorunlar yaşadım. Defalarca arayıp zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve cihaz değişimi talebim so...

29 Temmuz günü saat 09.40 sularında Dikilitaş Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sinden Paycell kartımla 2.600 TL para çekme i...şlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’nin arızalı olduğunu bilmiyordum. Ekranda, para çekme işleminin gerçekleştirilemediği ve bilgi almak için bankam ile görüşmem gerektiği yönünde bi...

Ziraat Bankası’ndan annemin adına bireysel kredi çektim, daha sonra krediyi kapama güncellemesi yaptırdım. Ancak aradan ...yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hayat sigortası iptal edilmedi ve hesabımıza para yattıkça sigorta adı altında düzenli kesintiler yapılmaya devam edildi. Bu süreçte tarafımızdan f...

Millenicom fiber internet abonesiyim. İstanbul Fatih Yedikule Mahallesi Merhaba Caddesi’nde bulunan adresimde 27.06.2026... tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapıda çalış...

30.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasının 208321294 takip numaralı kargom için saat 13:21’de tarafıma SMS gönderilere...k kargonun 2 saat içerisinde adrese teslim edileceği bildirildi. Buna rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kurye tarafından ne de firma tarafından aranarak bilgilendi...

18.07.2026 tarihinde Tergan’ın web sitesinden 1.428 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 22.07.2026’da elime... geçen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan ve değeri yaklaşık 800 TL civarında olan bambaşka bir ayakkabıydı. Ürünü hediye almak için tercih etmiştim fakat bu yanlış ve ...

Assur marka Asr818 model şarjlı dekupaj testereyi yaklaşık 11 ay önce Pazarama üzerinden aldım. Ürünü toplamda sadece 3-...5 kez kullandım. Son kullanımda kesim yaparken bir anda durdu, diğer bataryayı takmama rağmen çalışmadı. Bataryayı tekrar şarj edip denedim, buna rağmen tetik düğmesine bastığımda ...

Vileda 2 in 1 yeni pedallı temizlik setini 13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha bir yıl bile... dolmadan, yaklaşık 3 aydır pedal kısmı boşa dönüyor ve paspastan hiçbir verim alamıyorum. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyoru...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Özel okulda öğretmen olarak görev yapıyorum ve MEB kimliğim olduğu için, Milli Eğ...itim Bakanlığı personeline tanınan mobil tarife indiriminden yararlanmak amacıyla hattımı 26.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Türk Telekom bayisinde Türk Telekom’a taşıdım. İşlem e...

27 Temmuz saat 12:00 civarında Turkcell canlı destek üzerinden hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için talep oluştu...rdum. Görüşmede bana işlemin en geç 96 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmektedir. Hattımda devam eden...