müşteri hizmetleri

28 Mart 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Palace Topkapı otelinde 1–5 Eylül 2026 tarihleri için O****** Ç*****... adına, tek çekim kredi kartı ile toplam 68.668,92 TL tutarında rezervasyon yaptım. İşlem sonrası tarafıma “Seyahat programı numarası: 72072676634961” olan bir onay maili gönderild...

7 mayısta verdiğim sipariş hızlı teslimat gözükmesine rağmen söz verilen 3-5 iş günü içinde kargolanmadı, WhatsApp müşte...ri hizmetleri mesajları geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 10 dakika bekledikten sonra 18 Mayıs’ta iptal işlemi gerçekleştirdim. Sistemlerinde gecikme ...

Sürat Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal şubesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşı...k iki senedir bu şubeyi telefonla aradığımda hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. 15.06.2026 tarihinde de saat 11.00’den itibaren defalarca aramama rağmen yine kimse telefona ...

Quick Sigorta’da 2026101061897 numaralı trafik sigortası poliçem kapsamında... 14.05.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracım pert oldu. Buna rağmen ...

Sosyopix’ten 282912** numaralı siparişimle hem tablo hem de magnet yaptırdım. 11 Haziran’da elime ulaşan ürünlerdeki fot...oğrafların renkleri beklediğimden çok daha soluk geldi. Özellikle magnetlerde renkler o kadar soluk ki, fotoğraflar neredeyse canlılığını tamamen kaybetmiş durumda ve bu nedenle ci...

Denizbank’ın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden bireysel kullanıcı şifremle giriş yapmama rağmen, uzun s...üredir “kurumsal kullanıcı kaydıyla giriş yaptığınız için kredi başvurunuza devam edemezsiniz” uyarısı alıyorum. Benim herhangi bir kurumsal kullanıcı kaydım bulunmamasına rağmen s...

15.06.2026 tarihinde Türk Telekom Ankara Pursaklar şubesine giderek babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi ...adıma devir almak için işlem yaptık. Şubede işlemin 5–10 dakika içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hattım şu an si...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405-2230149-0992334 numaralı siparişimdeki ürün hala elime ulaşmadı. Siparişim “kargo” ...aşamasında görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve 6 gündür bu durumla uğraşıyorum. Ürünümün durumu hakkında bilgi alabilmek ve sorunu çözebilmek için hem telefon hem de c...

7 Mayıs 2026 tarihinde English Home online mağazasından TR222195529565 numaralı siparişi verdim. Siparişimin bir kısmı s...orunsuz teslim edildi ancak iki adet Selina Bambu Sepet (antrasit, orta boy ve küçük boy) bir mağazadan ayrıca gönderildi. Bu gönderideki ürünlerden biri siparişimdeki ürün değildi...

Global Menkul Değerler’de yatırım hesabımdan para çekim işlemi için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak işlemim sürekl...i “beklemede” görünüyor ve bir türlü sonuçlanmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla para çekme talebi oluşturdum, buna rağmen para hesabıma geçm...

Yaklaşık on gün önce Ankara Kentpark AVM’deki Samsung mağazasından cep telefonu satın almak için Tombank üzerinden kredi... kullandım. Yeni aldığım cihazıma Tombank Mobil Şube uygulamasını indirdim ancak indirdiğim ilk günden bu yana yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygu...

11 Haziran 2026 günü saat 21.05’te tabii müşteri hizmetlerini arayarak, 12 Haziran’da yenilenecek olan aboneliğimi inter...net sitesi üzerinden iptal edemediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aboneliğimin zaten iptal edildiğini ve 12 Haziran’da hiçbir şekilde ücret kesilmeyeceğini açıkça söyl...

Uzun süredir Uludağ Elektrik aboneliği bulunan konutumda, yaklaşık iki yıldır her ay düzenli olarak iki ya da üç kez ele...ktrik kesintisi yaşıyorum. Bu kesintilerle ilgili sürekli telefonuma da mesajlar geliyor ve artık hayatımızın rutini haline geldi. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle elektron...

Digiturk’te internet ve TV hizmeti için 12 ay boyunca 529 TL olarak anlaştığım bir paket kullanıyorum. Ancak taahhüt sür...em dolmadan, bu ay gelen faturam 729 TL olarak yansıtıldı. Önceki aylarda tüm faturalarım 529 TL olarak gelmişken sadece bu ayda böyle bir artışla karşılaştım. Fiyat artışıyla ilg...

13.06.2026 tarihinde Bursa Kestel’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde yer alan bezelye araka ürünüm eksik gra...majlı olarak teslim edildi. Üründe yaklaşık 365 gram eksik vardı ve bu nedenle faturada yaklaşık 30–35 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinde...

15 Haziran saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Çankaya Kılıç Market’ten poğaça ve yanında birkaç ürün sipariş ver...dim. Asıl sipariş verme sebebim poğaçaydı ancak siparişimde poğaça dışındaki tüm ürünler gönderildi, poğaça ise tek taraflı olarak iptal edilmiş. Ben siparişi özellikle poğaça içi...

15 Haziran 2026 tarihinde Dyson Türkiye mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 model süpürge satın almak istedim. Uygulama...da ürünü ilk görüntülediğimde kampanya kapsamında stand ve ışıklı başlık promosyon olarak veriliyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğim anda bu promosyon ürünler otomatik olarak kald...

3 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Deerma Türkiye olan Deerma by-200 800 Watt halı ve koltuk yıkama... makinesini 430 909 786 6 numaralı sipariş ile 4.880 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Hem uygulama ü...

Yataş’ın online sitesi üzerinden 160X200 Ergonomic Air Visco yatak satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında, 50.... Yıla özel kampanya kapsamında yorgan ve yastık hediyesi olduğuna dair görseller vardı. Ürünü 15.06.2026 tarihinde, mağazadakiyle aynı fiyata, bu görsellerdeki hediyelere güvenere...

09 Haziran 2026 tarihinde saat 14:33’te Yemeksepeti üzerinden 2624-6pa4 kodlu bir sipariş verdim. Bu siparişin toplam tu...tarı 629,29 TL olmasına rağmen aynı tutar kartımdan aynı anda iki kez çekilmiş görünüyor. Yani sipariş bedeli mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark ettikten sonra bankamla gö...

Hepsiburada üzerinden 10 Haziran tarihinde bir adet gözlük siparişi verdim. Siparişim 11 Haziran’da kargoya verildi ve H...epsijet ile teslimatın 15 Haziran’da, iş adresime yapılacağı görünüyordu. Hepsiburada sisteminde iş adresimi özellikle cumartesi ve pazar günleri kapalı olarak işaretlemiş olmama r...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 13.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve o günden b...u yana hiç hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 12710804. Defalarca müşteri h...