to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Kargosunun Teslim Edilmediği Ve Sistem Yanlış Bildirdi
Amazon üzerinden şehir dışına çıkmadan önce acil ihtiyacım olduğu için bir valiz siparişi verdim ve özellikle ücretli kargo seçerek bugün teslimat yapılmasını tercih ettim. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargo, Cargox firması tarafından teslim edilmediği halde saat 16.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve telefonuma bu yönde mesaj geldi. Eve gelen hiçbir kargo olmadı.
Durumu fark eder etmez Amazon’un müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve genel merkezin Cargox şubesine ve dağıtıcıya bilgi verdiği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne kargo firması ne de dağıtıcı tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Yarın şehir dışına çıkacağım için valize acil şekilde ihtiyacım var, bu nedenle mağdur durumdayım.
Ücretini ödediğim bu acil kargonun derhal bulunarak bana ulaştırılmasını, ürünüm kaybolduysa da gecikmeden yeni ürün gönderimi veya ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlar nedeniyle Amazon’un Cargox firmasıyla çalışmasını gözden geçirmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
