Peugeot İ‑Toggle Ekran Kablosu Parçasının 90 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Peugeot e-3008 aracımın i-toggle ekran kablosu için 06.10.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden parça talebi oluşturuldu. Bugün itibarıyla parçanın hâlâ Fransa’da olduğu ve tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi verildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, ezbere cevaplar dışında hiçbir çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Bana yalnızca 90 güne kadar parça tedarik edileceği tekrarlandı ve bu gecikmeyi doğal karşılamam beklendi. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmadığını hissediyorum.

Aracımı aktif şekilde kullanmam gerekirken, bu belirsiz ve uzun tedarik süreci nedeniyle mağdur oldum ve sonunda aracımı satma kararı almak zorunda kaldım. Peugeot’dan, i-toggle ekran kablosu parçamın makul ve kısa bir süre içinde acil olarak tedarik edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.