to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Grundig Kahve Makinesi İçin Acil Teslim Tarihi Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden Grundig Türkiye resmi satıcısından Grundig TCM 7061 kahve makinesini 6.899 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargolanacağına dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece satıcıya gerekli hatırlatmanın yapıldığını söylediler. Grundig Türkiye ile yaptığım görüşmede ise sistemsel bir sıkıntı olduğu, ürünün ne zaman kargolanacağını kendilerinin de bilmediği ifade edildi. Sipariş takip ekranında hâlâ sadece hazırlık aşamasında görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Sipariş numaram 293938452422 olan bu alışverişimde, ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve bana net bir kargolama/tahmini teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
