Flaw Wear Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29.10.2026 tarihinde Flaw Wear isimli siteden Flaw Atelier markalı bir kıyafet için 767BL5955P sipariş koduyla, toplam 5.594 TL tutarında alışveriş yaptım. Antalya Kepez adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Hem teslimatın gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve sürece dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin hangi nedenle geciktiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün ivedilikle gönderilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın kısa sürede sağlanamaması durumunda ise ücret iadesi yapılmasını ve gerekirse ilgili tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.