müşteri hizmetleri

Getir Market üzerinden 28 Ağustos ve 19 Eylül tarihlerinde verdiğim siparişlerde, her iki seferde de tavuk ürünleri bozu...k şekilde teslim edildi. Her siparişimde 3’er paket, yaklaşık 9’ar but olacak şekilde aldığım tavuklar paketi açar açmaz dayanılmayacak kadar ağır ve keskin bir koku yayıyordu. Gön...

Eşimin Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 3–4 aydır Eskişehir Tepebaşı Sütlüce bölgesinde ciddi çekim problemi yaşı...yorum. Telefonum açık olmasına rağmen arayanlar “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bugün, 19.09.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca ...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, mevcutta 200 TL ödediğim paket için müşteri hizmetleri tarafından 370... TL civarında yeni bir ücret teklif edildi. Aradaki yüksek fiyat farkı nedeniyle bu ücreti kesinlikle makul bulmuyorum. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, daha u...

Pazarama üzerinden tablet satın almak isterken bugün itibarıyla yanıltıldığımı fark ettim. Uygulamada mavi renkli, kutus...uyla birlikte görünen iPad a16 tablet ilanı üzerinden işlem yaptım. Toplam 7.000 TL tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de herhangi bir h...

Digiturk’ün limitsiz 100 Mbps internet paketini Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde kullanıyorum. Evimdeki modem ya...lnızca 5 ghz ağı yayınlıyor, ancak evdeki bazı teknolojik cihazlar sadece 2.4 ghz ile çalıştığı için bu cihazları kullanamıyor, internetten tam olarak faydalanamıyoruz ve ev içinde...

Obilet uygulaması üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda değişiklik yapmak için kendileriyle iletişime geçtim, yaklaşık... 3 saat boyunca dönüş beklememe rağmen talebime herhangi bir cevap verilmedi ve rezervasyon değişikliğim gerçekleştirilmedi. Bu süreçte otele de ulaşmayı denedim ancak otelle de il...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla 08.09.2026 tarihinde 278,17 TL bonus kazandım. Ancak 18.09.2026 tarihinde “Yaşın... Kadar Bonus” kampanyasından kaynaklı olduğu belirtilerek 204 TL bonusum geri alındı. Bu işlem yapıldığında kart bakiyemde zaten 278 TL bonus görünüyordu, yani 204 TL’lik bonusu o ...

16 Eylül’de DHL Kargo ile teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Kargom 17 Eylül’de yola çıktı ve 18 Eylül Perşembe gü...nü dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilemedi. Kurye sokağa kadar gelip sadece telefonla arama yapıyor, ancak telefon o an çekmediği için açamadım. Buna rağmen zile basmak ya da ka...

Turkcell’in 90 GB internet içeren 1000 TL’lik paketini kullanıyorum. 15 Ekim Salı sabahı, hattımda yaklaşık 18 GB intern...etim olmasına rağmen hiçbir kullanım yapmadığım halde uyandığımda tüm internetimin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine mecburen ek paket satın aldım ve 10 GB’lik pakete 600 TL ...

17 Eylül Perşembe günü saat 12.00 civarında TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç ge...ri gelmedi. Yalova Merkez’deki ev adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. Durumu fark ettiğim anda TurkNet online kan...

Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresinin 15 Eylül itibarıyla bittiğini öğrenince, 14 Eylül tarihinde müşteri... hizmetlerini arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, başka bir numaradan aranacağımı ve aboneliğimin sonlandırılacağını söyledi. 18 Eylül’de ara...

18.09.2026 akşam saatlerinde ödeme yapmak üzere kasadayken VakıfBank Ace Card kredi kartımı kullanmak istediğimde işlemi...m onaylanmadı. Mobil bankacılığa girdiğimde ise “bankamız politikaları gereği kredi kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir bildirimle karşılaştım. Herhangi bir ödeme gecikm...

25.07.2026 tarihinde Erzurum’da araç kiralamak istedim. Güvenilir olacağını düşünerek önce bilinen araç kiralama uygulam...alarına baktım ancak Erzurum’da hizmet vermedikleri için Avis’in resmi internet sitesi üzerinden işlem yapmak zorunda kaldım. Avis’in sitesine girerek beğendiğim aracı ve kiralama ...

Tom Bank’in hadi / A101 uygulaması üzerinden tanımladığı 10.000 TL’lik veresiye limit ile ilgili sorun yaşıyorum. Sürekl...i bu limiti kullanmam için SMS geliyor, ben de A101 uygulamasından market alışverişimi tamamlayıp ödeme aşamasında “hadi veresiye” seçeneğini seçiyorum. Bu adımda beni banka uygula...

16 Eylül’den beri Gıbırnet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Kocaeli İzmit Boğazova... Caddesi’indeki adresimde günlerdir internetsizim. Defalarca ekip yönlendirildi, gelen ekipler altyapıda sinyalizasyon arızası olduğunu, kendi taraflarında bir sorun görünmediğini...

Bershka’dan 11.09.2026 tarihinde iki adet t-shirt için 40305417479 takip numaralı siparişi verdim ve sipariş onayında te...slimat tarihi olarak 15.09.2026 bilgisi yer aldı. Ancak bugün 19.09.2026 olmasına rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşt...

Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle müşter...i hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Her sorduğumda “kampanyamız bu kadar” denilerek 500–600 TL bandında tarifele...

Trendyol üzerinden Linmetal satıcısından aldığım ürün kolay gelsin kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Ürün bir gü...n içinde geldi ancak kargo görevlisi kapıya teslim etmek yerine ürünü apartmanın içine fırlatıp bırakmış. Kargo sürecinde hasar alan ürünün kapağı kapanmıyor ve bariz şekilde yamul...

08.09.2026 tarihinde Millenicom üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ve en geç 4 gün içinde internetimin aktif olaca...ğı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılmadı ve internetim açılmadı. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sade...

Vodafone Net’te Nisan ayında online başvuruyla fiber internet paketine geçiş talebi oluşturdum. Altyapı ve kablo hazır o...lmasına rağmen yaklaşık 6 ay boyunca kurulum yapılmadı, bu süre boyunca da mecburen ADSL kullanmaya devam ettim. 19 Mayıs’ta gelip işlem yaptılar ancak fiber kurulumunu tamamlamad...

Isparta İyaspark AVM Türk Telekom bayinizin hatalı işlemleri ve çağrı merkezinizin yetersizliği nedeniyle günlerdir mağd...ur durumdayız. Kendi hattım olan 5059****** numaralı hatta sisteminizde taahhüt görünmüyor, bu yüzden referans olarak kullanamıyorum. Eşimin 5519****** numaralı hattını ise referan...

Oriflame’in online web sitesi üzerinden, görselde 20 adet farklı parfüm numunesi olarak gösterilen seti sipariş ettim. A...ncak bugün teslim aldığım kargoda 20 farklı tester yerine yalnızca 6 adet aynı parfüm gönderildi. Ben bu ürünü özellikle görselde yer alan farklı kokuları denemek, merak ettiğim di...