to read complaints and reviews, or file yours.Ayar Düğmesi Kırılan Termostat Potansiyometre Parçası Talebi
ECA kablosuz oda termostatını yaklaşık altı yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıldır termostatın ayar düğmesi boşa dönüyor ve sıcaklık 35 derecede sabit kalıyor, aşağıya düşürülemiyor. Bu durum hem konforumuzu olumsuz etkiliyor hem de gereksiz enerji tüketimine sebep oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine ECA yetkili servisini aradım ancak fatura ibraz edemediğim için işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü internet üzerinden yıllar önce aldığım için faturaya şu anda ulaşamıyorum ve bu nedenle parça talebim karşılanmıyor.
Benim talebim, bu termostatın ayar düğmesinin dönmesini sağlayan, potansiyometre olarak adlandırılan parçanın temin edilmesi veya bu parçayı satın alabileceğim bir kanalın tarafıma bildirilmesidir. Fatura ibraz edemiyor olmama rağmen, mağduriyetimin dikkate alınarak uygun bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Gökhan B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
