Burgan Bank Vadesiz Hesabım Bloke Edildiği İçin Açıklama Ve Açma Talebi

Burgan Bank vadesiz hesabıma 5 Kasım akşam saatlerinden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. İnternet ve mobil bankacılık işlemlerinde “Bu işlemi yapmaya yetkin yok, işlemi gerçekleştirebilmek için müşteri merkezimizle iletişime geçmelisin” hatası alıyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda bloke olduğunu söylediler ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapmadılar. Herhangi bir hukuki süreç, icra, mahkeme kararı veya benzeri bir durumla ilgili de tarafıma bilgi verilmedi.

Sebebi tarafıma açık ve net şekilde bildirilmeden vadesiz hesabımın kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Burgan Bank’ın, hesabıma konulan blokenin nedenini acilen açıklamasını, haksız bir uygulama varsa kaldırmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.