to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Bebek Beşiği Gecikti
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, 455131054369 takip numaralı kargom Adana Kilikya şubesinden sabah 09.00 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde teslim edilmedi. Gün boyunca “gün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen saat 21.03 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum aynı firmayla ikinci kez yaşadığım gecikme sorunu oldu.
Kargonun içinde bebek beşiği bulunuyor ve yeni doğan bebeğimi yatırabilmem için acil olarak gerekliydi. Buna rağmen evime oldukça yakın bir şubeden çıkmasına karşın tüm günü evde bekleyerek geçirdim, hiçbir teslimat yapılmadı.
DHL müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde gönderinin ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak hem önceki benzer gecikme deneyimim hem de bu gönderide yaşadığım sorun nedeniyle artık bu durumun sadece yoğunlukla açıklanamayacağını düşünüyorum.
Sayın Yaren Ada Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Bebek Beşiği Gecikti konulu ve 37478020 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
