Hummel Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Gıcırdama Ve Topuk Yırtılması

Eylül ayında Ankara Ankamall Hummel mağazasından günlük kullanıma uygun bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yürürken sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve kısa süre içinde topuk arkası iç kısımlarında yırtılma ve delinmeler oluştu. Ürünü normal günlük kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuru yapmadım. Yeni aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede hem ses yapması hem de iç kısmının bu şekilde yıpranıp yırtılması üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Hummel’dan ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.