Modem Ücretinde Yanlış Faturalama Ve Sürekli Fazla Ücret

Vodafone’dan 12 ay taahhütlü 1000 Mbps ev interneti aldım. Satış sırasında interneti 869 TL olarak, modem ücretinin de bu fiyata dahil olduğu söylendi...

Vodafone’dan 12 ay taahhütlü 1000 Mbps ev interneti aldım. Satış sırasında interneti 869 TL olarak, modem ücretinin de bu fiyata dahil olduğu söylendi...

02.05.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abonelik numaram 2418281. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Modemi resetleme, kabloları kon...

İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi 8. Cadde’de yaklaşık 7–10 gün önce Superonline ekipleri tarafından altyapı çalışması yapıldı, mevcut kablo sistemi değiştirilip yenilendi ve ek bir cihaz takıldı. Bu işlemden sonraki günden itibaren ev internetimde ciddi hız ve çekim gücü düşüşü yaşamaya başladım. Al...
TÜRKSAT Kablo Net interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemim bağlı ve açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, internet ışığı yanmasına rağmen erişimim yok. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri üzerinden veya online işlemlerden kayıt açmadım ancak 3 g...
Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım son derece düşük olduğu için hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde yavaş, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve bu durum sürekli hale geldi. Aynı lokasyonda Voda...
Muş Merkez’de Türk Telekom 50 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır evde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Hızı 60 Mbps’ye yükselttik, buna rağmen modemin dibine girmeme rağmen bağlantı düzelmiyor, özellikle oyun oynarken ping/MS hiç düşmüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, modemi 14 gün içerisinde iade etmem gerektiğine dair, aksi halde tarafıma 6.500 TL modem ücreti yansıtılacağı yönünde hiçbir şekilde bilgilendirme...

Aralık ayında Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık. İzmir Urla’daki adresimizde mart ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve bu sorun halen devam ediyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmamıza rağmen düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz. Yaşadığımız sorunu birçok kez ...

Beş gün önce TÜRKSAT İnternet aldım. Modemi prize takip kontrolü yapan kişiler bir saat içinde gelecek seklinde bilgi vererek çıktı. Ertesi gün internet var görününce PC de giriş yapmak istedim şifre yok, modem üzerinde olması gereken şifre yok, müşteri hizmet aradım modem fotoğrafı mail istedi anın...


Filkanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 7–8 gündür hiç kullanamıyorum. Ayın başından beri internet bağlantım tamamen kesik, modem tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İki gün önce ödeme tarihimin gelmesiyle faturamı da ödedim ancak ödemeyi yapmama ...
Türk Telekom magnet internet aboneliğimi mart ayında herhangi bir taahhüdüm olmadığı özellikle belirtilerek kapattırdım. Modemi Türk Telekom Antalya Bölge Müdürlüğü’ne D**** hanıma teslim ettim ve modem teslim tutanağımı da aldım. Buna rağmen mart ayına ait faturama modem ücreti yansıtıldı. 5513***...

10 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan internet hizmetimi Üsküdar a bölgesine nakil ettirdim. Nakil işlemi sırasında altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve modem değişikliği yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu kapsamda bir çalışan evime gelerek mevcut modemimi kendimin iade etmem gerekt...
07.05.2026 tarihinde 0850 771 03 97 numaralı hattan arandım. Yaklaşık 6 dakikalık görüşmede ev interneti taahhüt süremin dolduğu, mevcut paketimle devam edersem 50 Mbps için 599 TL ödeyeceğim, Digiturk’e geçmem durumunda ise 100 Mbps internet için 349 TL ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine Digiturk’e...

Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay belirli bir günde “bakım” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Bu bakımların ardından da internet çoğu zaman düzgün çalışmıyor, hız ve bağlantı sorunları, kopmalar ve takılmalar devam ediyor. M...
TurkNet abonesiyim ve 2 Mayıs’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti yüzünden işimi yapamıyor, internet kullanabilm...
TÜRKSAT Kablo Net’in modem kiralama hizmetini kullanıyordum. 9 Mart’ta aboneliğimi iptal ettim, 23 Mart’ta da modemi MNG Kargo (DHL ecommerce) Mercan ...

Mart ayının sonunda TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptal sırasında bana kullandığım modemi iade etmem gerektiği, bunun için bir iade kodu verileceği ve belirtilen kargo firmasıyla göndermem gerektiği söylendi. Ancak ne SMS ile ne mail yoluyla ne de telefonla herhangi bir iade kodu vey...


D-Smart’ın “Sınırsız ev interneti + D-Smart TV paketi 349 TL” kampanyasına mart ayında başvurdum. Başvuru sırasında bana, ilk 6 ay boyunca TV + intern...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net müşterisiyim. Bugün yaşadığım modem sorunu için ekip yönlendirildi, gelen görevli sadece kabloyu değiştirip modeme güncelleme yükleyerek hiçbir kalıcı çözüm sunmadan ayrıldı. Buna rağmen sorunlarım devam ediyor. Şu an ayda 790 TL ödüyorum ve aldığım hız 50 Mbps civarı...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelip modeme baktı fakat yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi, internet bağlantısı hâlâ yok. Ev interneti çalışmadığı için mecburen k...

Vodafone ADSL ev internetimi yaklaşık iki aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 01.03.2026 tarihinden bu yana evde ciddi sinyal sorunu yaşamaktayız, modemin bulunduğu oda hariç evin hiçbir yerinde internet düzgün şekilde çekmiyor. Bu süre içinde ilgili birimleri 10 defadan fazla arayarak arıza kay...

Türk Telekom üzerinden faturama ek olarak aldığım modem, Jetlogi firması tarafından 7518636901 takip numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere işleme alındı ve 08 Mayıs 2026 tarihi için teslimat randevusu verildi. Ancak randevu günü gelmesine rağmen bütün gün evde olmama karşın ne gelen oldu ne de herh...
Son Şikayetler