modem

Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden internet ve TV aboneliği için başvuru yaptım. Modemin ve kurulumun 8 Mayıs günü teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm gün evde modemi bekledim, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Teslimat için görevlendirilen Jetlogi kargo firmasına d...

06 Mayıs 2026 tarihinde, Teslim Bilişim tarafından aranarak mevcut modemimin arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve Vodafone gibi davranarak beni ikna ettikleri bir satış süreci yaşadım. Telefonda, modemimin sorunlu olduğu ve yenilenmesi gerektiği söylendi; bu gerekçeyle benden 5.050 TL ödeme alındı...

Türk Telekom’dan evde internet hizmetini 100 Mbps paket ile aldım, ancak internet bağlandığı günden beri özellikle online oyunlarda yaklaşık 200 ms ping alıyorum ve bu nedenle oyun oynanamaz hâle geliyor. Ayrıca modemimin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde sağlıklı çekim olmuyor; bağlantı kop...

D Smart paket halinde satış yapıp kutu ve modemi ayırarak satıp, sonra paketinizi açamadık ve paketi ayrı ayrı fiyatlandırdılar. Anlaştığımız fiyatın iki katını talep ettiler. Biz de paketi iptal etmek istediğimizde bizden cayma bedeli istediler. Eğer yanlışlık varsa interneti açmayıp D Smart'ı nede...

Turkcell Superonline’ın Sancaktepe adresimdeki fiber 1000 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım adreste altyapımın fiberi desteklemediği ortaya çıktığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Adres altyapı sorgulaması yaparken Superbox’ın des...

Vodafone kurumsal müşterisi olarak aldığımız kurumsal internet hattı ve modem, 5g geçiş haftasında Nisan ayında geçiş yapıldıktan sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Modem mi arızalı, hat mı sorunlu bilemiyoruz, yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Bu süre boyunca 5–6 ke...

Kablo Net internet hizmetimi yaklaşık 4–5 saattir Balçova’daki adresimde hiç kullanamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek geçiştirild...

Yıllardır Superonline Fiber 100 aboneliği kullanıyorum. Yakın zamanda internetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve bu nedenle 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşme sonrası 07.05.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek modemimin eski olduğunu söyleyip değişim yaptı. Anc...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ADSL internet hattım çekmemeye başladı, defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun çözülmedi. Daha sonra benim hiçbir bilgim, imzam ve rızam olmadan, evde yalnız bulunan 15 yaşındaki çocuklarıma sorup “taksak mı” diyerek ücretli modem takmışlar. Bu işlemle ilgil...

27 nisanda açmış olduğum Superonline internet bağlantı problemim hala çözülemedi. Önce altyapıda sıkıntı olduğu söylendi. Altyapı sağlayıcısı tarafından gelinip kontrol edildi, sonra modemin sorunlu olduğunu belirttiler 1 hafta sonra modemi değiştirmek için geldiler ancak sorunun modem kaynaklı olma...

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net temel paket kullanıcısıyım. Fiber altyapıya geçileceği bilgisi verildiği için mevcut modem ve cihazlarım değiştirildi, eski cihazlarımı da götürüp iade ettim. Buna rağmen hem benden ek ücret alındı hem de sistemden düşülmediği için cihazlar hâlâ üzerimde görünüyormuş ve...

Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone Evde internet aboneliği yaptırdım. Aboneliği başlatırken 12 ay taahhüt karşılığında modem ücretinin dahili olduğu ve 12 aylık süre dolduğunda modemin bana ait olacağı, sadece taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda ücret ödeyeceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenere...

Vodafone Net evde internet aboneliğim, B**** B**** adına ve 532 *******34 numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Taahhüdümüz bitince hattı iptal ettirip Turkcell Superonline’a geçtim ve Turkcell’in kendi modemini kullanmaya başladım. Bu iptal sürecinde Vodafone tarafından modemi geri göndermem gerekt...

Digiturk’ten internet hizmeti satın aldım. Daha önce kullandığım internet firmasının modemi iade alınacağı için yeni bir modeme ihtiyacım olacağını belirttim ve bu konuda talepte bulundum. Ancak bugün, 08.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi, teknik servisin modemi getirmesi için 700 TL ücret ödenme...

23 Nisan Perşembe günü saat 12.00’de cevapsız, 8 Mayıs günü saat 10.52’de ise yaklaşık bir dakikalık bir görüşme olacak şekilde 0850 430 68 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı, bulunduğum bölgeye fiber altyapı güçlendirmesi yaptıklarını, modemi...

Millenicom internet aboneliğimi sürekli yaşadığım kesintiler ve defalarca aramak zorunda kalmam nedeniyle 2 Nisan’da taahhüdüm biter bitmez iptal ettirdim. İptalden sonra bugün tarafıma 2500 TL “ort cihazı” bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. İptalden sonra gelen SMS’te “eğer ...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında, modeme internet gelmediği için iki gün boyunca hiç internet kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve modemde arıza olduğunu, ekip göndereceklerini söylediler. Görüşme sırasında özellikle arıza için herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi s...

Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcut Wi-Fi 6 modemim, üretim hatasına bağlı aşırı ısınma neticesinde kasasında erime ve yanık izleri oluşturmuştur. Bir Bilgisayar Programcılığı öğrencisi olarak cihazdaki bu deformasyonun fiziksel bir darbe değil, termal bir kusur (ayıplı mal) olduğunu net bir şek...