to read complaints and reviews, or file yours.Muş’taki Fiber İnternetimde WiFi Sorunu Ve Oyun Ping’i Yüksek, Çözüm Bekleniyor
Muş Merkez’de Türk Telekom 50 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır evde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Hızı 60 Mbps’ye yükselttik, buna rağmen modemin dibine girmeme rağmen bağlantı düzelmiyor, özellikle oyun oynarken ping/MS hiç düşmüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fiber diye getirilen bu hizmet, eski bağlantımdan bile daha kötü hale geldi ve her ay bu hizmet için ciddi bir ücret ödüyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “modeme reset atın, yeniden başlatın, buradan resetliyoruz” gibi basit işlemlerle geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Türk Telekom’un artık uzaktan reset atmak yerine bağlantımı ve altyapımı detaylıca inceleyip, yerinde kontrol sağlayarak sorunu gerçekten çözecek adam akıllı bir müdahale yapmasını talep ediyorum.
8 mayısta yaptığım şikayet hakkında yazıyorum gönderim hakkında halen bir çözüm veya bir gelişme olmadı tebrik ediyorum sizi
1 senelik anlaşmam olduğu için iptal edemiyorum maalesef o kadar zaman oldu iletişime geçmediler bile Türk Telekom kullanan herkese sabır diliyorum 🙏🏻
