to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Randevusuna Uymayan Jetlogi Ve Türk Telekom’dan Cevapsızlık
Türk Telekom üzerinden faturama ek olarak aldığım modem, Jetlogi firması tarafından 7518636901 takip numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere işleme alındı ve 08 Mayıs 2026 tarihi için teslimat randevusu verildi. Ancak randevu günü gelmesine rağmen bütün gün evde olmama karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha da problemli olan kısım ise Jetlogi’yi aradığımda “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” denilerek uzun süre hatta bekletilmeme rağmen bir türlü telefona bakan kimse olmamasıydı. İnsanları bütün gün evde bekletip, üstüne bir de muhatap bulamamasını sağlamak ciddi bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir.
Teslimat adresim İzmir Menemen olup, modem bugün teslim edilmeyecekse neden randevu verildiğini merak ediyorum. Hem Türk Telekom’un hem de Jetlogi’nin bu sorumsuz tutumunu kabul etmiyorum. İnsanların vaktini bu şekilde heba etmeye kimsenin hakkı yok.
Modemin en kısa sürede, yeni ve net bir teslimat saati verilerek adrese ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Fırat Bey, Yaşadığınız teslimat gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle okuyarak, bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyoruz. 08 Mayıs 2026 tarihindeki randevunun gerçekleşmemesi ve Jetlogi ile iletişime geçmeye çalıştığınızda karşılaştığınız yanıt eksikliği, kesinlikle kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, modeminizin acil kargo gönderimini hemen başlatıyoruz. Yeni bir teslimat tarihi ve saatini en erken fırsatta belirleyip, size detaylı olarak bildireceğiz. Ayrıca, bu süreçte yaşadığınız gecikmenin neden olduğu rahatsızlık hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
