İade Bilgilendirmesi Olmadan 6.500 TL Modem Ücreti Kesildi

Mekke

08 Mayıs 21:42

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, modemi 14 gün içerisinde iade etmem gerektiğine dair, aksi halde tarafıma 6.500 TL modem ücreti yansıtılacağı yönünde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Son faturamı da tamamen ödedim ve hattımın kapatıldığını, ayrıca numaramı değiştirdiğimi özellikle belirttim.

Ben özellikle “Gönderim ücreti bana aitse modemi göndermiyorum” dediğimde, müşteri temsilcisi bana “Siz bilirsiniz, göndermeyin” şeklinde bir ifade kullandı, herhangi bir cezai işlemden, 14 günlük süreden ya da 6.500 TL gibi bir modem bedelinden bahsetmedi. Buna rağmen bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp adres istediğimde hesabıma 6.500 TL modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Ardından modemi 8 Mayıs 2026 tarihinde belirtilen adrese kargo ile gönderdim ve kargo ücretini de kendim ödedim.

Herhangi bir yazılı veya sözlü uyarı yapılmadan, açık bir bilgilendirme verilmeden, bu kadar yüksek bir modem bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Son faturamı ödemiş, modemi iade etmiş ve numaramı değiştirdiğimi de bildirmiş olmama rağmen mağdur edildim. Tarafımdan talep edilen 6.500 TL’lik modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Uzayan İptal Süreci Mağduriyeti

Cihan

Millenicom

15 Ekim 2025 18:35

1.018

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...

kullanilmayan-internet-icin-fatura-ve-uzayan-iptal-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Abonelik İptali Geciktiriliyor, Fazladan Fatura Çıkıyor

Mehmet

Millenicom

07 Temmuz 2025 12:45

720

5188523 numaralı aboneliğim için Millenicom abonelik fesih başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapım yok. Önceki aboneliğimin iptali için başvuru yaptım, ancak hâlâ iptal edilmedi. Fazladan bir aylık fatura ödemem için işlemimi yapmıyorsunuz. Fesih işleminin bir an önce yapılıp aboneliğimin ip...

Aboneliğim İptal Edilmedi Ve Biten Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Kesiliyor

Elif

Millenicom

25 Ocak 00:47

398

Millenicom üzerinden yıllardır kullandığım Kocaeli Dilovası’ndaki ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi biteli yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, Aralık ayında yaptığım iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Taahhüdümün sona ermesine rağmen aboneliğimin sonlandırılmaması ve tarafıma hâlâ fatur...

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Aboneliği İptal Edilmiyor, Ücretler 3 Yıldır Kesintisiz Ödeniyor

Vedat

Millenicom

23 Ocak 12:41

354

Yıllardır Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, defalarca talep oluşturmama rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmiyor. Özellikle vurgulamak istiyorum, uzun süredir bu hizmeti fiilen hiç kullanmıyorum ama buna rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Neredeyse 3 yıla yakındır kulla...

Sabit İnternet Aboneliği İptali Yapılamıyor Ve Telefon Açılmıyor

Ecenaz

Millenicom

23 Ocak 12:21

354

Millenicom sabit internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak günlerdir bunu gerçekleştiremiyorum. 19/01/2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen sistem beni sürekli uzmana aktarıyor fakat karşı tarafta hiçbir şekilde hat açılmıyor. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. Hesap numaram ...

Tüm Millenicom İptal Şikayetlerini Gör