FilikaNet

Filkanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 7–8 gündür hiç kullanamıyorum. Ayın başından beri internet bağlantım tamamen kesik, modem tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İki gün önce ödeme tarihimin gelmesiyle faturamı da ödedim ancak ödemeyi yapmama ...

Filikanet aboneliğimi Konya Doğanhisar’da Eylül 2025’te başlattım ve kurulum ücreti olarak 1000 TL ödedim. 24 Mbps hızında internet taahhüdü verilmesine rağmen hız testlerinde en fazla 7 Mbps alabildim, sosyal medyada basit videolar bile yüklenmiyordu. Bu durumla ilgili defalarca yerel birimle görüş...

Yaklaşık 2 aydır Filikanet ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Manisa Saruhanlı’daki adresimde internet o kadar yavaş ki 10 saniyelik bir videoyu bile zor açıyor, sürekli takılıyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, hatta an...

Filikanet üzerinden aldığım 16 Mbps limitsiz ev internet hizmetini yaklaşık 2–3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bölgemin yöneticisini ve firmanın ke...

Filikanet sabit ev internet firmasına yıllar önce abone oldum ve tamamen pişmanım. Bugün tam 8 saat boyunca paket uzatma işlemi yapamadım. Sistem bir türlü yanıt vermedi, onay da alamadım. Ben abone oldum, pişman oldum. Başkalarının da aynı sorunları yaşamasını istemem.

Filikanet 24 Mbps paketini kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantım gün aşırı kesiliyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; o anda bağlantı düzeliyor fakat ertesi gün tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ışığı veya arıza belirtisi olmuyor. ...

Yaklaşık 2 aydır Filika Net internet hizmetim Muğla Fethiye Pazaryeri Mahallesi'indeki adresimde düzgün şekilde çalışmıyor, internet çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 10-15 gün geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş alam...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım yönlendirmeleri adım adım uygulamama rağmen, verilen IP adresini girdiğimde kullanıcı adı ve şifrenin yanlış olduğu söyleniyor. Aynı işlemi internet sitesi üzerinden d...

Filikanet internet hizmetimin Yalova Özden Mahallesi’ne nakil işlemi için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnterneti kullanamadığım bu 1 haftalık...

Filikanet internet hizmetini Van İpekyolu adresinde yaklaşık 1 haftadır kullanırken, hemen hemen her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün farklı saatlerinde tekrar ediyor ve internet hizmetimden verim alamıyorum. Bu süreçte Filikanet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip kay...

Yaklaşık 3 ay önce altyapısız sınırsız internet almaya başladım. Üye olurken başlangıçta 2800 TL modem ücreti ödemesi yapıp dilediğiniz zaman çıkabileceğimi söylediler. Sürekli kopma sorunu yaşadık ancak güzel yanı, evin her yerinde aynı hızla bağlantı kurabilmemizdi. Ta ki modemin bozuk olduğu bilg...

Filikanet internet ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 2023 yılından beri hizmet almama rağmen, toplamda yaklaşık üç ay sorunsuz kullanabildim. Diğer zamanlarda ise sürekli olarak bağlantı problemleri yaşadım. Bazen başka bir vericiye Wi-Fi gibi bağlıyorlar, bazen de yörüngesi kayıyo...

Hiçbir şekilde çekmiyor. İlgi ve alaka yok, muhatap bulunamıyor, müşteri hizmetleri azarlayıcı bir şekilde konuşuyor. Bulunduğum yerde altyapı olmadığı için bu sıkıntıyı yaşıyorum. Turkcell ile aynı ücreti ödüyoruz ancak hizmet kalitesi aynı değil.

İlgi ve alaka yok, müşteri hizmetleri hiç yok. Kaç aydır çekmiyor, kime diyoruz ki? Kendimiz söyleyip kendimiz dinliyoruz. Hiç mi denetleyen yok, pes doğrusu! Bu ne sorumsuzluk? Bir müşteri bu kadar mağdur edilmemeli. Aradık, olmadı; bir de yazalım, belki sonuç alırız.

FilikaNet'ten daha kötü bir internet sistemi yoktur. Sürekli kesinti, bazen gün boyu yaşanıyor. Müşteri hizmetleri, arıza kaydınız oluştu diyor ama sorun çözme girişimi yok.

İzmir Bergama filika net bayiliğine internet üyeliği için 10 gün önce başvurdum ama bir dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp onlara ilettim geri dönüş yaptıracaklarını söylediler ama yine olmadı. İlgi ve alakadan hiç memnun değilim…….