to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB paketini MF297D modem ile kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım son derece düşük olduğu için hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde yavaş, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve bu durum sürekli hale geldi.
Aynı lokasyonda Vodafone hattı sorunsuz şekilde yüksek hızda çekmesine rağmen Turkcell Superbox ile bu problemi yaşıyor olmam, sorunun cihazdan veya konumdan değil hizmetten kaynaklandığını düşündürüyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 539 *******32 numaralı hattım üzerinden birçok kez arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen hız sorunum devam ediyor ve aldığım hizmetle ödediğim ücret arasında ciddi bir dengesizlik oluştu.
Ayda 1100 TL ödeme yapmama rağmen hizmeti gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu nedenle alamadığım veya çok düşük hız nedeniyle verimli şekilde kullanamadığım hizmet günlerinin bedelinin faturamdan düşülmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum, iki hattım ve bir de Superbox ev internetim var. Son dönemde 5g’ye geçildikten sonra hem mobil hatlarımda hem de Superbox’ta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Akçaabat / Söğütlü’de, evimde ve çevresinde telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, bazen kendi kendine şebeke ta...
Turkcell’den Sakarya Geyve’de kullanmak üzere yeni bir Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında bulunduğum bölgede gayet iyi çekeceği ve yüksek hızlarda internet kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulumdan beri, yani yaklaşık iki gündür aldığım hızlar 10–15 Mbps download, 3–5 Mbps upload se...
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay 1.385 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık iki aydır internet bağlantım son derece yavaş ve neredeyse kullanılamaz durumda. Günün her saatinde sürekli şebeke sorunu, kopma ve yüksek ping yaşıyorum; ne çevrim içi oyun oynayabiliyorum ne de YouTube....
Turkcell Superbox 1000 paketini Diyarbakır Yenişehir’de ilk aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız problemi yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlandığım nadir zamanlarda da hız en fazla 3–9 Mbps arasında oluyor. 1900 TL fatura ödediğim bu hizmeti neredeyse ...
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. İlk aldığım dönemde, aynı evde iki kişi olarak hemen hemen aynı kullanımımızla paket bize fazlasıyla yetiyordu. Yaklaşık 1 senedir hattı tek başıma kullanmama rağmen, son 5–6 aydır hem çekim gücü anlamında ciddi sorun yaşamaya başlad...
Yorumlar