to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi 8. Cadde’de yaklaşık 7–10 gün önce Superonline ekipleri tarafından altyapı çalışması yapıldı, mevcut kablo sistemi değiştirilip yenilendi ve ek bir cihaz takıldı. Bu işlemden sonraki günden itibaren ev internetimde ciddi hız ve çekim gücü düşüşü yaşamaya başladım.
Altyapı çalışması öncesinde evin her noktasında sorunsuz ve yüksek performanslı şekilde kullanabildiğim internet, şu anda yalnızca modeme yakın alanlarda çekiyor ve hız performansı belirgin şekilde yetersiz kalıyor. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor.
Yaklaşık 3 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Altyapı çalışmasının ardından ortaya çıkan bu sorunun teknik ekiplerinizce acilen yerinde incelenmesini, internet hızımın ve çekim gücünün eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım hizmet kaybı ve performans düşüklüğü nedeniyle fatura tutarımda indirim uygulanmasını da özellikle rica ediyorum. İnternet abonelik numaram 5221**57’dir.
İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’nde bulunan sitemizde Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmeti bugün öğlen 12.00 civarında tamamen kesildi ve yazdığım an itibarıyla hâlâ hiçbir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 8 saattir ne internet ne de TV yayını kullanabiliyorum. Müşteri hizmetleri...
Daha önce de defalarca şikayet açmama rağmen, Superonline ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli arızalar ve kesintiler yaşıyorum. Daha 4 gün önce yine internet kesildi ve 2 gün boyunca hiç internetimiz gelmedi. Bugün tekrar aradığımda yine “genel arıza” denilerek, günler sürecek bir çalışma o...
Uzun süredir Superonline 200 Mbit fiber internet kullanıyoruz ve İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimizde internetimiz yaklaşık bir aydan fazladır; neredeyse her saatte sürekli kopuyor. Evdeki hiçbir cihazda interneti düzgün kullanamıyoruz, telefonlarımızda mecburen mobil veri açıyoruz v...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde internetimde sürekli kopmalar ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hem gündüz hem akşam saatlerinde, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor...
Yorumlar