mobil

Besin iptali sürecini yaklaşık iki ay önce başlatmaya karar verdim. Defalarca beni oyaladılar. “Tekrar düşünün, şu şu avantajlarını unutmayın” diye süreci uzatmak istediler. Ben tüm avantajlarını biliyorum ve hepsinden feragat ediyorum yeter ki iptal edin dedim. Bundan sonra çilenin diğer aşaması ba...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi kampanyası reklamlarına güvenerek, uzaktan, mobil uygulama üzerinden ilk defa Akbank’ta hesap açtım. Kamu personeli olmama rağmen, kredi başvurusunu yaptığım gün öğle saatlerinde “Kredi talebiniz olumlu değildir” şeklinde olums...

Passo uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim ancak iki gündür bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Uygulama içinde değişiklik yapamadığım için yönlendirme üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, sistemde üyeliğimin görünmediğini ve T. C. Kimlik numaram çıkmad...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, eğlence a. ş. aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir dijital içerik/üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen 22.02.2026 tarihinde 279 TL tutarında ücret alınmış ve bu tutar 27 Şubat ...

23.02.2026 tarihinde saat 23.50 sularında Bahsegel hesabıma 200 TL yatırım yaptım ancak tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve benden banka uygulamamdan mobil hesap hareketlerimin ekran görüntülerini talep ettiler. Özel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için önce paylaşma...

23.02.2026 tarihinde saat 16:26’da TEB mobil uygulaması üzerinden Sepaş Elektrik fatura ödememi yaptım. Ancak aynı gün sistem üzerinden faturam için 940 TL tutarında otomatik olarak yeniden ödeme çekildi ve hesabımdan iki kez tahsilat yapılmış oldu. Konu ile ilgili olarak bankayla görüştükten sonra...

Vodafone mobil hattımda şubat ayına ait faturamda, hattım şirket tarafından bana haber verilmeden dondurulduğu gerekçesiyle 1100 TL civarında ekstra bir ücret yansıtıldığını 4 gün önce fark ettim. Hat dondurma işlemini kesinlikle ben talep etmedim; buna rağmen hem iznim olmadan işlem yapılmasını hem...

24.02.2026 tarihinde saat 12.00'den bu yana Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ilk kayıt yaparak müşteri olmaya çalışıyorum; ancak görüntülü görüşmeye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Telefonum güncel, internet bağlantımda sorun yok ve 9 farklı lokasyonda hem Wi‑Fi hem de mobil veriyle defalarca de...

Ziraat Bankası kredi kartımda yer alan nefes ayarı uygulamasıyla ilgili yaşadığım belirsizlik ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Geçen ay nefes ayarı özelliğini kullanarak borcumun yaklaşık yüzde 50’sini ödedim ve bu ödeme sonrasında borcuma faiz işlemedi. Bu ay da benzer şekilde nefes ayarı...

6 Şubat tarihinde Mavi mobil uygulamasından bir jean satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi üzerine değişim talebinde bulundum ve 11 Şubat’ta ürünü kargo ile Mavi’ye geri gönderdim. Değişim talebim onaylanmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alam...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartım kapalı olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır mobil ve internet bankacılığı ekranlarımda 11.300 TL mevcut limit görünüyor. Kart tamamen kapalı ve kullanıma kapalı olmasına rağmen bu limit, Findeks raporumda da aktif limit olarak yer alıyor. Bu konuyla ilgili defalarca mü...

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum; ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Temmuz ayında hattıma yaklaşık 3000 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturanın iade edileceği, tarafıma yansımayacağı söylendi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın herhangi...

14.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 120.000 TL tutarında, 4 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım esnasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” isimli paket zorunlu tutulmuş ve hesabımdan 9.072 TL tahsil edilmiştir. Paket içeriğini kapsayan h...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde bir adet şarj kablosu satın aldım ancak ürünüm aradan geçen 24 günlük süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde de sürekli “transfer aşamasında” bilgisi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 2989454...

Adidas mobil uygulaması üzerinden Pro Motion şort (ürün kodu kc7387) sipariş ettim. Sipariş numaram atr90991985. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, aynı zamanda ücret iadem de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak som...

Yemeksepeti’ne yeni üye olmama rağmen, üye olduğum günden beri neredeyse tüm siparişlerimde fiş sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerinde kullandığım için her siparişimde fişe ihtiyacım olmasına rağmen, Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim restoranlar fiş kesmiyor veya siparişe eklemiyor. Genelde öd...

Şok market mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kısıtlandı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya 545 *******78 numaralı hattımla kayıtlıyım. Bu süreçte defalarca giriş denememe rağmen son...

Türk Telekom mobil hattım ile 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını aradığımda sistemde sürekli menüde kalıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. İhtiyacım olan işlemi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak aranmak istiyorum. Müşte...

Praktika mobil uygulamasını App Store üzerinden indirip yaklaşık 19 Şubat tarihinde deneme sürecini başlatmıştım. Deneme süresi henüz bitmeden, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24 Şubat tarihinde kartımdan 2.999 TL çekildi. Bu harcama bilgim ve rızam ...

Vodafone’a ait sonu 4229 ile biten mobil hattım için Ocak ayının ilk haftasında 5.499 TL ve 2.175 TL olmak üzere hatalı faturalar çıkarıldı. İtiraz ettim ve iptal edildi. 1–31 Ocak dönemine ait kullanım detaylarını incelediğimde, mobil harcamam 3.071,90 TL, paket ücretim ise 396,98 TL olup, toplamda...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 1 yıldır faturalarım düzenli olarak çok yüksek gelmeye başladı ve artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Önceden aylık ortalama 100 TL civarında fatura öderken şu an yaklaşık 1500 TL fatura geliyor. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışı aç...

VakıfBank Worldcard’ım ile katıldığım “otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım harcamalarına 800 TL Worldpuan” kampanyası için yaptığım harcama geçerli sayılmadı. Kampanya şartlarına göre 1-28 Şubat 2026 tarihleri arasında otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım sektörlerinde tek seferde yapıl...

Başka operatörden Türk Telekom mobil hatta online web sitesi üzerinden başvuru yaparak geçiş yaptım. Kurye hattı getirdiğinde herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, her şeyin tanımlı olduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve ay...