to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartına Yüklenen Yüksek Yıllık Ücretin İptali Talebi
Garanti BBVA’ya ait M&S Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak Eylül ekstreme “mc Yıllık Kart Ücreti” adı altında 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Bu kesinti sonrasında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim fakat olumsuz dönüş yapıldı. Kısa süredir kullanılan bir karttan bu şekilde yüksek bir aidat alınmasının müşteri memnuniyetine uygun olmadığını ve tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili bankacılık mevzuatı uyarınca, tüketiciye sunulan sözleşme ve bilgilendirmelerin açık, anlaşılır ve hakkaniyete uygun olması gerektiği açıktır. Çok kısa süre önce edinilmiş bir kart için, bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık kart ücreti alınmasının hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle, ekstreme yansıtılan 2.136 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
