Türk Telekom’da Kalan Borcumu Online Ödeyememe Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’da kalan borcumu internet üzerinden ödemek istedim ancak hiçbir kanaldan borç bilgime ulaşamıyor ve ödeme yapamıyorum.

Online işlemler, mobil uygulama ve diğer internet kanallarını denediğimde sistem işlemi gerçekleştirmiyor ve borcumu göstermiyor. Artık abone olmadığım için sadece mevcut abonelere ödeme imkanı sunulması, geriye dönük borcumu ödememi engelliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ben borcumu zamanında ve internet üzerinden ödemek istiyorum, iş yoğunluğum nedeniyle bayiye ya da şubeye gitme imkanım yok. Borcumu görebileceğim ve online olarak ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu süreçte bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.