Vodafone Tarife Yenilemesinde Yaklaşık %94 Artışla Haksız Fiyat Teklifi

Vodafone’a ait 0538… numaralı hattımda “Uyumlu 13 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında aylık 20 GB internet, her yöne 1 000 dakika, her yöne 250 SMS ve aylık 50 GB FreeZone hakkım bulunmaktadır. Bu paket için şu an aylık 245 TL (tüm vergiler dahil 275 TL) ödeme yapıyorum. Mevcut paketime ait detaylar Vodafone uygulaması ekran görüntüsü ile ektedir.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve mevcut paketime benzer nitelikte bir tarife için aylık 470 TL tutarında yeni bir ücret teklif edildi. Bu teklif, şu an ödediğim bedelle kıyaslandığında yaklaşık %93,88 oranında son derece fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemeleri, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırları ve ülke içi resmi enflasyon oranları dikkate alındığında, tarafıma sunulan bu teklifin hem BTK’nın azami ücret ve fiyatlandırma politikalarına hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “haksız şartlar” ve “dürüstlük kuralı” ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Operatörlerin, BTK tarafından belirlenen tavan fiyatları paket yenilemelerinde tüketici aleyhine bir dayatma aracı olarak kullanamayacağı, bu sınırların fahiş zamlar için gerekçe haline getirilemeyeceği kanaatindeyim.

Sunulan bu fahiş yenileme teklifi nedeniyle, abonesi olduğum kurumla tüketici olarak makul bir zeminde uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü insani ve ekonomik şartlarda sürdürmem fiilen zorlaştırılmıştır.

Bu nedenle, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat düzenlemelerine uygun, hakkaniyetli, makul ve sürdürülebilir bir tarife yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.