to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yönlendirme Sonrası 319 TL Ücret Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda, telefonuma yüklü olan beın Sports uygulamasına girmek isterken uygulama sayfayı açmadığı için üzerine tıkladım ve beni Türk Telekom ile ilgili olduğunu düşündüğüm bir onay sayfasına yönlendirdi. turktelekom.com.tr ile biten bir sayfa olduğu için güvenip onay verdim, fakat bu işlem sonrası hattımdan haberim ve açık rızam olmadan ücret alındığını öğrendim.
Bugün saat 18:00 civarında gerçekleşen bu işlem sonucunda hattıma 319 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi iptal ettiğimi ancak bir aylık ücreti yine de tahsil edeceklerini, bu durumu düzeltemeyeceklerini söylediler. Uygulama ve yönlendirilen sayfanın Türk Telekom ile bağlantılı olması nedeniyle bu ücretlendirmeden Türk Telekom’u sorumlu tutuyorum.
Kendi isteğim ve bilgim dışında, sadece sayfa açılmadığı için tıklamam sonucunda, kullanmadığım bir uygulama için benden 319 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hattımın 4943 ile biten numarasına yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
