to read complaints and reviews, or file yours.
"Gayet ilgili davranarak sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Mavi’den arkadaşlarım tarafından şahsıma 3.000 TL’lik bir hediye kartı alın...dı ve ben bu hediye kartını 18.12.2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerin
"Hivda hanıma destekleri için teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Mavi’den bir mont ve bir pantolondan oluşan, eol773020...9 kodlu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum
Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde verdiğim sweatshirt siparişim (sipariş no: eol7782214) üzerinde...n 5–6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sürekli Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, neredeyse her siparişimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum ve
22.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden Mavi Victoria jean sipariş ettim. Eol7422686 numaralı siparişim ne kar...goya verildi ne de herhangi bir şekilde iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumumla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Adana için ol
29 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesinden eol6888411 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün teslimat seçeneği ...için ayrıca ücret ödedim. Buna göre ürünümün 31 Aralık’ta elimde olması gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo sisteminde 30 Aralık’ta Mavi tarafından kargoya teslim edildiği görünüyor ve
28 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden kapüşonlu siyah şişme mont siparişi verdim. Ürün kodu 1110043-...900 olan bu montun sipariş numarası EOL7778859’dur. Bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen, siteye girip siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor v
"Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin nazik ve memnun edici davranışından dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık 40 gün önce small beden bir mont satın ...aldım. Normalde small beden bana tam olurken, gelen mont bana oldukça büyük
Mavi mobil uygulamadan 30.11.2025 tarihinde Cindy 90’lar siyah kot pantolon satın aldım. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime... ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün Aras Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim. Ürün değişimi için gönderdiğim ürün, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ taraf
"K"
31.01.2025 tarihinde Mavi internet sitesi üzerinden bir gömlek siparişi ver...dim. Sipariş numaram eol7306312, ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL t
18 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için 01.01.2026 tari...hinde Adana m1 Real Mavi mağazasına gittim. Kasadaki görevli arkadaş, sistemde siparişime ait faturaya ulaşamadığı için iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyleyerek Mavi müşter
"İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim"
Bugün Mavi’nin internet sitesi üzerinden üye olmadan yaklaşık 1.059 TL tuta...rında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipa
Mavi mobil uygulaması üzerinden dün bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o andan itibare...n sipariş durumunda sürekli “ödemeniz kontrol ediliyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım ceva
"Teşekkür ederim"
Mavi’nin online mağazasından 25–26 Aralık gibi verdiğim eol7710938 numaralı... siparişi bir türlü iptal edemiyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde sist
04.12 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim eol6537796 numaralı siparişim, kargo firması tarafından tara...fıma hiç teslim edilmeden yaklaşık 15–16 Aralık gibi “iadeye gönderildi”. Buna rağmen Mavi sisteminde siparişim hâlâ kargoya verilmiş olarak görünmekte ve süreç güncellenmemektedir
Mavi online uygulaması üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş n...umaram eol7717798. Siparişi verdiğimden bu yana 4 gün geçti ancak sistemde
22.12.2025 tarihinde Mavi Jeans online sitesi üzerinden su itici kapüşonlu siyah kapitone ceket siparişi verdim. Eol7427...340 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen henüz kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde siparişimin 24.12.2025 tarihinde verilmiş gibi göründü
Erzurum Mavi Sera City AVM şubesindeki kargo teslimi sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Aral...ık’ta yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. 13 Aralık’ta Kolay Gelsin uygulamasından kargomun teslim edildiğine dair bildirim aldım, ancak mağazaya gittiğimde kargonun ell
26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29... Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter
22.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulama üzerinden vermiş olduğum eol7438101 numaralı siparişim için en geç 5 gün içinde... kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareketlilik görünmüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle
16 Aralık’ta Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Mavi mağazasından siyah bir mont satın aldık. Mağazada beden olmadığı için ürü...nün adresimize gönderilmesini talep ettik ve mont, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 159026159 takip numaralı bu sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize
"İlginiz için teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7410504... olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Mavi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” k
18 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden toplam 1.799,97 TL tutarında, eol3257336 numaralı siparişimle sadece sweatshirt s...iparişi verdim. Sipariş sonrasında tedarik sürecinde sorun olduğu söylendi. Ancak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikte bir sıkıntı olmadığını, sadece kargolan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99