to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayı Bekleyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mavi mobil uygulaması üzerinden dün bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o andan itibaren sipariş durumunda sürekli “ödemeniz kontrol ediliyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım cevaplar yeterince açıklayıcı değildi, ödemenin neden onaylanmadığı ve siparişimin neden hazırlanmadığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ödememin bir an önce onaylanmasını ve siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Fatmanur L., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
