to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakanız için teşekkürler"
01.07.2025 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından bir adet pantolon satın... aldım. Satın alma sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu bilgisi özelli
Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından farklı tarihlerde James model iki adet pantolon satın aldım. Her iki pantolonda... da kısa süre içinde aynı sorunları yaşadım. Biri önce açılma yaptı, ardından renk atması ve çekme oldu, diğer pantolonda da çekme ve renk atması meydana geldi. Ürünleri yaklaşık 3
Mavi’nin web sitesi üzerinden dün akşam saat 20.30 civarında yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yapmak isterken fatura bilg...ilerimi girdiğim aşamada sistem hatasıyla karşılaştım. Bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen kurumsal fatura seçeneğinde vergi numaramı yazdığımda “Girdiğiniz vergi numarasını k
"Teşekkürler"
Mavi’den Batman Merkez Batman Cadde Atas GYM şubesinden yaklaşık 6–7 ay önc...e bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir problem yoktu ancak
Mavi’den aldığım m0042218775022 kodlu pantolon, normal ve amacına uygun kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü incelemeye gö...nderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu, deformasyonun kullanım veya yıkama koşullarından kaynaklandığı yönünde bir sonuç bildirildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etm
Şanlıurfa Eyyübiye Piazza Avm’deki Mavi mağazasından almış olduğum erkek ko...t pantolonda renk solması problemi yaşadım. Ürünümün garantisi devam ettiği
"Müşteri hizmetleri Çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Mavi markasından yaklaşık 3 hafta önce Mardin Yukarı Mardin mağazasından ik...i adet pantolon satın aldım. Pantolonları çok kısa süre kullanmama rağmen h
Yaklaşık bir aydır mavi.com hesabımın şifresini değiştiremiyorum. Şifre sıfırlama linki e-posta adresime geliyor, linke ...tıkladıktan sonra yeni şifremi yazıyorum ancak “şifreyi yenile” butonu hiçbir şekilde çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyo
Şubat 2026 tarihinde a City AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun ağ kısmı yalnızca 6 ay içinde yırtıldı. Ür...ünü düzenli fakat dikkatli şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolonu mağazaya
Mavi’den Malibu jean siparişi verdim, ürünüm günlerdir “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi.” olarak görünüyor ve karg...om bir türlü elime ulaşmıyor. Sipariş numaram eom768**** ve teslimat yöntemi olarak adrese teslim seçtim. Bu süreçte tam 5 kez Mavi müşteri temsilcisini, 6 kez de ilgili kargo şub
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.01 sularında Mavi online uygulaması üzerinden eom7151573 sipariş numarasıyla 2.099 TL ...tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişim, sistemde 28 Ağustos Cuma günü mağazaya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 3 Eylül 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde ür
"Ürün ile ilgili hızlı bir aksiyon alındı ve problem çözüldü. İlginize teşekkür ediyorum"
Mavi’den Van Kazım Karabekir mağazasından aldığım kot pantolonda üretim kay...naklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre son
29.08.2026 tarihinde Mavi Nata Vega IKEA alışveriş mağazasından üç adet kam...panyalı kot pantolon satın aldım. Bu ürünlerden siyah olan kot pantolonu er
25 Temmuz tarihinde Mavi’nin Ankara’daki mağazasından toplam 12.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin birkaç ta...nesi beden olarak küçük geldi. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, etiketleri üzerindeydi ve mağaza görevlisi de bunu gördü. Annemin kanser teşhis ve tedavi sürecinde yanında olmak
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
Mavi’nin online mağazasından 30 Ağustos 2026 tarihinde 2.299,99 TL tutarında eom7814429 numaralı siparişimle bir çanta s...atın aldım ancak bugün teslim aldığım kargo yanlış ürün olarak geldi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde hem kapıdan iade hem de Aras Kargo ile iade seçenekleri bulunuyor. Ben
"Serap hanım ilginiz için teşekkür ederim"
Mavi Giyim’den Malatya Park AVM şubesinden m167245-25705003 kodlu kısa kol ...tişörtü haziran ayında satın aldım. Ürünün kas kısmında delik olduğunu sonr
"İlgilenip ürün değiştirildi teşekkür ediyorum"
Ben Ayça G****, 31 Ağustos tarihinde Şirinyer Menderes Caddesi’ndeki Mavi m...ağazanızdan faturalı olarak 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerden bir
Mavi’nin internet sitesinden 18 Ağustos 2026 tarihinde eom7396218 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Hepsijet ile kar...goya verildiğine dair bilgilendirme mesajı geldi ve tarafıma bir takip linki iletildi. Linke girdiğimde gönderimin 19 Ağustos tarihinden beri “transfer sürecinde” göründüğünü, sonr
Mavi’nin online mağazasından 31 Temmuz tarihinde bir ürün satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim, ancak iade ...sonrası bu kez bana gelen ürünün kullanılmış olduğu bilgisi paylaşılarak aynı ürün yeniden tarafıma gönderildi. Ben de bu ürünü kabul edip Malatya AVM’deki Mavi mağazasına 19 Ağust
Diyarbakır Ceylan Park Mavi mağazasından uzun zaman önce aldığım bir pantol...onu toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen üründe ciddi renk solması yaşadım.
Mavi mobil uygulamasında Kartuş Genç programına üye olmaya çalışıyorum ancak yaşım 21 olmasına ve kimlik bilgilerim doğr...u olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Kartuş üyesisin ancak girdiğin bilgiler Kartuş Genç’e uygun değil” uyarısı çıkıyor ve üyeliği tamamlayamıyorum. Telefon num
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım m0010101-87134027 kodlu Mavi pantolonun ...iç astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Sivas İva Park AVM
Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
