Mavi bilgi

Ağrı merkez Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce Marcus model bir pantolon satın aldım. Ürünü 2100 TL ödeyerek aldım ve ilk yıkamayı 1 hafta önce, etiketinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yaptım. İlk yıkamanın ardından pantolonun renginde belirgin değişimler ve üzerinde çizikler o...

Mavi’den Ninova şubesinden aldığım jean ürünüm için 9 Mart tarihinde iade onayı verildi. Müşteri temsilcileri, ürünümü 6 ay içerisinde mağazadan alabileceğimi açıkça söyledikleri için içim rahattı. Ancak 23 Nisan’da ürünümü almak için mağazaya gittiğimde, bu kez fatura tarihinin geçtiği ve ürünü ver...

26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ürünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyledi ve bu nedenle mağazadan alışveriş yap...

20.03.2026 tarihinde Van Cadde Mavi mağazasından toplam 2.499,99 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde 1.500 TL üzeri alışverişlerde 350 TL ParaPuan kazanılacağı bilgisine güvenerek işlemimi gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gereken 350 TL ParaPuan hesabım...

4 Nisan günü doğum günüm için gelen hediyeyi değiştirmek üzere Zonguldak Esas 67 Burda AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değişim işlemim sırasında bana fiş şeklinde, fiziki bir hediye çeki verildi. Ancak daha sonra bu hediye fişini kaybettim ve 3.200 TL tutarındaki bu hakkımı kullanamaz oldum. Mağaz...

Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden 18 Nisan’da “Miav” baskılı anne-baba-çocuk tişörtünü satın aldım ve teslimat noktası olarak Emaar AVM Mavi mağazasını seçtim. Siparişim o günden bu yana sistemde sadece “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı ürünü önce Trendyol üzerinden...

Tunceli Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce Rockstar model bir jean pantolon satın aldım. Başta fark etmemiştim ancak zamanla bacağımdaki rahatsızlıktan sonra aslında pantolonun bacak dikişinin kayık ve eğri olduğunu anladım. Ürünü giydikçe bu dikiş problemi rahatsızlık vermeye başladı. 9 Nisan Pe...

Ekim ayında maviden aldığım ve defalarca kez yıkadığım pantolon beyaz ayakkabımı ilk giyişimde boyadı. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde indigo renk jeanlerin doğası gereği renk verebileceğini ve sorumluluk almadıklarını söyledi. Defalarca yıkanmış bir pantolon sadece paçasının temas ettiğ...

Mavi’nin online sitesinden 30 Mart tarihinde Mavi logo sırt baskılı erkek tişörtü XXL beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün değişim talebi oluşturarak bedeni 3XL olacak şekilde işaretledim ve kayıt açtırdım. Ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 185189300 numaralı kayıtla gönderdim. Yakl...

Mavi’nin Maltepe Park mağazasından yaklaşık 5.600 TL tutarında gömlek alışverişi yaptım. Alışverişimde kartuş puan kazanacağımı düşünerek işlem yaptım fakat sonrasında hiçbir kartuş puanım yüklenmedi. Durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ödememi multigift ile yaptığım için kartuş ...

22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, anc...

07.04.2024 tarihinde Akhisar Novada Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, normal kullanım sürecinde renk atması ve kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Ürünü yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde renginin solması ve kumaş yapısının bozulması, Mavi markasından beklediğim kaliteyle ört...

Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom3272371 numaralı siparişim için 16 Nisan’da iade işlemi yaptım ve ürünü kargoyla gönderdim. İade sürecinde ekranda “İadenizi kartuş puan olarak ister misiniz? ” şeklinde bir seçenek çıktı, ben özellikle “hayır” seçeneğine bastım ve iademin kartıma yapılmas...

22 Nisan saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Neva Alışveriş Merkezi mağazanıza giderek banka kartımla Gift Card satın almak istedim. İşlem yapılmadan önce kasada görevli personele defalarca “kasa fişi alabiliyor muyum?” diye sordum, kendisi de net bir şekilde evet diyerek garanti ver...

Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i...

21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge...

Mavi’nin 3.500 TL üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan kampanyası kapsamında 12 Nisan tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol5355471 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım ve hesabıma 700 kartuş puan yüklendi. Aldığım ürünlerden birinin bedeni büyük olduğu için 20 Nisan tarihinde Kadıköy Mavi ...

17.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir jean satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için farklı bedende yeni bir sipariş verip, aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda karşıma iki seçenek çıktı: Aras Kargo ve kapıdan iade. Ben kapıdan iade seçene...

Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünü iade etmek için “Kolay Gelsin kargo ile adresten alma” seçeneğini kullandım. 16 Nisan Perşembe günü iade talebimi oluşturdum ve hem Mavi’nin hem de Kolay Gelsin’in internet sitelerinde yazdığı üzere iademin en geç 48 saat içinde, hatta...

12.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından kapüşonlu haki oversize ceket (1110812-80714 - yeşil) satın aldım. Mağazada istediğim beden olmadığı için çalışanlar online sipariş oluşturup ürünü adresime gönderebileceklerini söyleyince kabul ettim ve 2.799,99 TL ödemeyi ba...