to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden kapüşonlu siyah şişme mont siparişi verdim. Ürün kodu 1110043-900 olan bu montun sipariş numarası EOL7778859’dur. Bugün 2 Ocak 2026 olmasına rağmen, siteye girip siparişimi kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik cevaplar geliyor, yine “siparişiniz hazırlanıyor” deniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ne kargo süreciyle ilgili ne de olası bir gecikme hakkında bilgilendirilmedim.
Ürünümün en kısa sürede doğru şekilde kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Mavi'den online olarak mont siparişi verdim ama siparişim tam 8 gündür hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, geçiştiriyorlar. 'O zaman iptal edin.' diyoruz, 'Kargonuz depomuzda, iptal edemiyoruz.' diyorlar. 'Geldiğinde almazsanız iptal olur.' diyorlar. Bu nasıl kurumsal bir f...
27.12.2026 tarihinde Mavi Online mobil uygulaması üzerinden Mavi’nin kendi mağazasından bir adet erkek pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7320733. Ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen o saatten bu zamana kadar sistemde hâlâ “Onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü o...
08.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim mont 17.12.2024 tarihinde olmamıza rağmen halen elime ulaşmamıştır. Sipariş bölümümde siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetleri aradım bu kadar uzun süre neden gelmedi dedim stokta yokmuş başka yerden geliyormuş denildi. 17.12.2024 tarihinde elinize u...
18 Aralık’ta Mavi uygulaması üzerinden toplam 1.799,97 TL tutarında, eol3257336 numaralı siparişimle sadece sweatshirt siparişi verdim. Sipariş sonrasında tedarik sürecinde sorun olduğu söylendi. Ancak defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarikte bir sıkıntı olmadığını, sadece kargolan...
Yorumlar