Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9.187Şikayet
3,7
Şikayet Yaz

Mavi Ürün

13.567 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
3,7
  • Çözülen
  • Videolu
5
Çözüldü

Mavi 1 Aylık Pantolonda Renk Solması Ve Mavi'nin Bunu Hiçe Sayması

profile
2 saat önce
22

"Mavi nin şikayet hattına bakan ekibine teşekkürlerimi sunuyorum yaşadığım sorunu hemen dikkate alıp çözümle sonuçlandırıldı"

Mavi mağazasından almış olduğum siyah pantolon ve siyah gömlekte renk solması yaşadım. İkisini de incelemeye gönderdiğimde bariz belli olan pantolonda...

Mavi 1 Aylık Pantolonda Renk Solması Ve Mavi'nin Bunu Hiçe Sayması

Mavi Eksik Ürün

profile
9 saat önce
86

EOG6214062 numaralı Mavi siparişimde mavi eksik ürün gönderdi 3 adet ürün siparişi vermiştim 2 ürün geldi. Paket üzerinde de 2 ürün yazmakta, kısa süre içinde çözülecek dendi ama çözülmedi. Hediye alınmıştı. Şu an internet sitesinde teslim edildi deniyor.

Mavi Marka Eşofman Kısa Sürede Delindi

profile
11 saat önce
70

Mavi markasına ait Eşofman almıştım yaklaşık 5 ay önce ve bu kadar kaliteli kalın bir eşofman bu kadar kısa sürede delinemez. Ürünün delinip yırtılması müşterinin sorunumu yoksa üretimle mi alakalı? İade değişim işlemi oluyor ise fiyat farkı olmadan ürünün değiştirilmesini talet ediyorum.

Mavi Marka Eşofman Kısa Sürede Delindi
Mavi Marka Eşofman Kısa Sürede Delindi
Mavi Marka Eşofman Kısa Sürede Delindi
5
Çözüldü
profile
13 saat önce
-

"Teşekkür ederiz. Bir daha olmayacağına inanarak şikayetimi siliyorum."

Halime Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Mavi Gold Jeans

profile
14 saat önce
92

"Müşteri ilişkilerinden arayan hanımefendi çok kibar bir şekilde sorunumu çözdü. Çok hızlı geri dönüş sağladılar. Teşekkürler Mavi"

Mavi Gold jeans aşınma nedeniyle gönderdiğim 2 adet pantolon ürün incelemesinden kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek geri döndü. 2 yıl garanti verdik...

Mavi Siparişim Gelmemesi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
15 saat önce
85

Merhabalar ben Konya kent AVM mavi mağazasından bir gömlek beğendim ve bedeni olmadığı için mağaza çalışanları sipariş oluşturdular ve ödememi nakit olarak yaptım evime gelmesi gerekiyordu. 14.09.2023 tarihinde fişim elimde mevcut fakat ürün elime gelmedi destek hattını aradığımda sorunu mağaza ile ...

Mavi Jeans Mall Of İstanbul Şubesinin Temizlik Sorunu

profile
17 saat önce
-

Mavi Jeans Mall Of İstanbul şubesi inanılmaz kirli her yerde toz yumakları var kabinler girilmeyecek halde insanın ürün deneyesi gelmiyor. Pantolon paçaları yere değdiği gibi çamura bulaşıyor. Bir daha oradan alışveriş yapmayacağım.

Mavi Defolu Ürün Değişimi

profile
19 saat önce
78

Merhaba. 29/09/2023 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi markasına ait bir gömlek aldım. Kargom dün ulaştı. Gömleğin kapanma düğmesi yırtık olduğu için kapanmıyor. Değişim yapılıyorsa değişim. Yapılmıyorsa da iade etmek istiyorum. İlginize teşekkür ederim.

Maviden Alınan Jean Pişmanlığı

profile
19 saat önce
43

Maviden iki adet kot almıştım, aralarında bir ay falan vardır. Biri mavi, biri siyahta siyahta renk solması, mavide dizlerde esneme meydana geldi. Ürün incelemeye gönderdim, gelen sonuç kullanıcı hatası. Daha sonra bir tane daha aldım, onda da aynı şekilde esneme meydana geldi. Bir çözüm bulunamazsa...

Mavi Jeans Ürün Teslim Edilmemesi

profile
23 saat önce
85

Mavi Jeans 20.09.2023 tarihinde online alışverişte EOG3772824 numaralı mağaza teslim siparişim 25.09.2023 tarihinde teslim edildi görünmesine rağmen teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde ürün yok. Mavi Jeans müşteri hizmetlerini aradığımda ürün teslim görünüyor. Mağazadan mesaj gelecek deniliyor mesa...

Mavi Jeans Ürün Teslim Edilmemesi
Mavi Jeans Ürün Teslim Edilmemesi

Mavi Depoda Ürün Kaybediyor

profile
23 saat önce
95

Mavi firması aynı gün aynı kargo firması ile (sistemden kendilerinin göndermiş olduğu) iade için göndermiş olduğum 2 ürünün 1 iadesini yapıp 2. Ürünün depoya girmediğini belirtiyor fakat kargo firması tarih saat dakika ve hatta saniye vererek 2 ürün teslimatı yapıldığını belirtiyor. Ürünümü kayıp ed...

Mavi Ürün Üm Eksik

profile
1 gün önce
95

Arkadaşlar öncelikle herkese kolay gelsin 28.09.2023 tarihinde mavi jeansın kendi uygulama sitesinden 11 ader boxer sipariş etmiştim lakin bana teslim edilen 6 adet üründür. Kalan 5 adet ürünüm yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürün teslim edilmiş görünüyor diyor kalan 5 adet ürünü kim götürdü ...

Maviden Elime Ulaşmayan Ürün

profile
1 gün önce
139

Mavi mağazasından 20 ağustosta ellerinde olmadığı için online sipariş geçilen pantolon defolu geldiği için geri götürdüm tekrar sipariş geçildi fakat hala elime ulaşmadı. Telefon ile sorunumu çözemiyorum her seferinde süreç ilerliyor deniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım böyle giderse. Tele...

Maviden Elime Ulaşmayan Ürün
5
Çözüldü

Mavi Jeans Eşofman

profile
1 gün önce
38

"Hemen aradılar ve ilgilendiler dilersem değişim dilersem iade hediye çeki olabilir dediler ürünlerinin arkasında durdular teşekkür ediyorum Mavi Jeans"

Mavi Jeans'ten aldığım eşofmanı bir kere giymeye tiftiklendi. Bu nasıl kalitesizlik ya! Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Yazık günah verilen para...

5
Çözüldü

Mavi Jeans Ürün Red

profile
1 gün önce
205

"İlgi alaka için teşekkürler"

Mavi Jeans 18.05.2023 tarihinde alınan jean pantolon, 5 ay sonra (16.09.2023) tarihinde açılma ve renk solması, yan kısımlarında da solmalar nedeniyle...

Mavi Jeans Ürün Red
5
Çözüldü

Mavi Kusurlu Ürüne Verilen Yıkama Hatası

profile
1 gün önce
22

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

30.09.2022 'de Mavi Jeans'den aldığım jean 1 yıl içerisinde dikiş yerlerinde erime sonucunda 06.09.2023'de mağazaya merkez tarafından incelenmesi için...

5
Çözüldü

Mavi Garanti Ve Değişim Yapmıyor

profile
1 gün önce
16

"Şikayetime olumlu cevap verildi. Yardımcı olduğu için mavi ye teşekkürler."

Bir mavi müşterisi olarak mavi, ye yazıklar olsun. Daha önce de kot pantolon almıştım ve ürünü garantiye gönderdim kabul ettiler. Simdi aynı şikayetle...

4
Çözüldü

Mavi Pantolon Değişim İade Red Verilmesi

profile
2 gün önce
167

"Teşekkür ederim davranışınız için böyle kurumsal firmada profesyonel kişilerle çalışmak sizleri hep ileri götürecektir."

Mavi Jeans 04.05.2023 tarihininde alınan jean pantolon 4 ay sonra (12.09.2023) tarihinde ağ açılma deforme nedeniyle Firuzköy mağazası verilerek merke...

5
Çözüldü

Mavi Üründe Solma Ve Tüylenme

profile
2 gün önce
165

"Konuyla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim mavi mağazası benim hep ilk favorim oluyordur"

Mavi mağazasından aldığım siyah Polo yakalı tişörtüm tüylenme ve solma nedeniyle mağazaya değişim talebinde bulundum ama değişim ve iade talebim redde...

profile
1 gün önce
66
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mavi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör