to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Hisler Bulvarı’ndaki Mavi mağazasından 2026 yılı içerisinde aldığım erkek tekstil ürününde kısa süre içinde ci...ddi şekilde deforme ve renk atması oldu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdik ve ürün 8 Temmuz 2026 tarihinde firmaya ulaştı, ancak inceleme sonucunda SMS yoluyla olumsuz yanıt ve
"Hızlı ve zamanında dönüş sağlandı çözüm odaklı yaklaşım tarzı için teşekkürler mavi ailesi"
Mavi Safranbolu mağazanızdan satın aldığım üç adet pantolon ile Elazığ Park... 23 mağazanızdan aldığım bir adet pantolon, bir adet sweatshirt ve bir adet
Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım tişört, yalnızca iki yıkama sonrasında hem renk attı hem de ciddi şekild...e küçüldü; ayrıca bazı yerlerinden yırtılmalar oluştu. Mavi gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun ü
Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman Mavi mağazasından aldığım sweat'i düzenli olarak kullanıyordum. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 a...y sonra, özellikle yaka ve kol kısımlarında olmak üzere, her yerinde ciddi renk solmaları ve beyazlamalar başladı; siyah olan yerler neredeyse tamamen beyazlaştı. Ürünü toplamda 2
Mavi’nin internet sitesinden 3 Temmuz Cuma günü saat 21:30 civarında siyah bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretledim ve bu seçenek için 10 TL fiyat farkı ödedim. Buna rağmen kargoyu sorguladığımda ürünün ancak pazartesi günü teslim e
"İlginiz için teşekkürler."
Manisa Akhisar Mavi şubesinden kış sezonunda aldığım erkek sweatshirt ve pantolonda ciddi kalite problemleri yaşıyorum. ...Pantolonun bir cebi çok dar, diğer cebi ise normalden daha geniş olduğu için kullanırken sürekli rahatsızlık veriyor. Sweatshirtte ise kısa süre içinde renk atması ve yünlenme meyd
"Serap hanım çok ilgilendi tekrar dönüş sağladı çok Teşekkür ederim"
Şanlıurfa Piazza Avm Mavi şubesinden yaklaşık üç ay önce çocuğuma aldığım s...weat üst çok kısa sürede soldu ve renginde belirgin bir açılma oldu. Ürünün
18 Haziran’da Mavi’nin online mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde para iadesi seçeneği sunulma...dığı için, sistem zorunlu olarak tutarı hediye çeki olarak tanımladı ve 1200 TL’lik ödemem online hesabıma hediye çeki olarak yansıtıldı. Ben ürünü iade ederken açıkça para iadesi
Mavi’den aldığım sweat ürünü bedeninin olmaması nedeniyle Karaman Park AVM’deki Mavi mağazasına götürerek değişim talep ...ettim. Ürün için başka bir şey seçemeyince, çalışanlar elimdeki ürünü benden aldılar ve bana bir belge verip bunun “çek” olduğunu, 1 yıl içinde herhangi bir Mavi mağazasından diled
"Aynı gün içinde çözüm sağlandı, teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve ürün kalitesine güvenen bir müşt...eri olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Akyaka AVM Ümraniye mağaza
"Sorunum hızlıca giderildi teşekkür ederim"
Mavi’den Muş şubesinden 2 adet Seray model sweat aldım. Ürünleri aldıktan s...adece 1 hafta sonra, üstelik hiç yıkamamış olmama rağmen, sweatlerden birin
30 Mayıs 2026 Cumartesi akşamı, acil bir cenaze sebebiyle şehir dışına çıkmam gerekti ve otobüsü kaçırmamak için eve uğr...amadan üzerime uzun kollu bir mont ya da sweatshirt almak amacıyla Ümraniye Metrogarden Mavi mağazasına aceleyle gittim. Mağazaya saat 21.50’de girdim, çalışanlar ise 21.53 olduğun
Mavi’den Batman Petrol City AVM mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 3 tane sw...eatshirt ve 1 tane eşofman altı aldım. Ürünleri alırken 2 yıl garantili old
"Mağduriyetimle ilgili yardımcı oldukları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim mavi markası benim yine tercihimdir mavi markasına yakışanı yaptıkları için tekrar teşekkürlerimi sunarım kalitenin adresi"
Mavi’den Kayserimall AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım eşofman altı... ve sweat ürünlerinde kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ür
Mavi markasından aldığım sweet, ilk kullanımda henüz yıkama bile yapmadan tüylenme yaptı. 2 defa garantiye göndermeme ra...ğmen olumsuz dönüş yaptılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Eski kalite ve ilgi, alaka’dan eser yok. Müşteri hizmetlerinden de destek istedim; maalesef ondan da bir şey
16.05.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’ta bulunan Mavi mağazanızda yaşadığım saygısız ve adaletsiz davranışı belirtmek... istiyorum. Kasada sırada beklerken, kasiyer kadın müşterileri hiç sırası olmamasına rağmen direkt önüme aldı ve orada müşteri var mı yok mu umursamadan beni yaklaşık 10 dakika bek
"1 gün içinde arandım. Çok ilgilendiler. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 30.03.2026 tarihinde kapüşonlu, fermuarlı l...acivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme ve önceki
15.04.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden tencel kumaştan iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünlerde hassas kullanı...m ile ilgili özel bir uyarı yer almıyordu ancak kumaş yapısını bildiğim için tüm yıkamaları hassas programda gerçekleştirdim ve takımları toplamda 7–8 kez ancak giydim. Buna rağmen
"Teşekkürler maviiiiiii"
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce biri sweat, diğ...eri eşofman altı olmak üzere toplam 3000 TL bedelle ürün satın aldım. Kısa
"Merhaba Mavi'nin ürünlerin arkasında durduğunu ve kendisinin güvenilir bir mağaza olduğunu söyleyebilirim bu kadar hızlı şekilde şikayetin çözüleceğini ihtimal bile vermiyordum maviye teşekkürler"
"Teşekkürler 👍"
2025 Aralık ayında Batman Merkez’deki Batman Park AVM Mavi mağazasından ald...ığım kapüşonlu sweatshirt, yalnızca 3 aylık kullanım süresinde ciddi şekild
"Siparişimi 3 gün içinde aldım, gecikme sonrası sorunum çözüldü."
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim çok kısa süre içerisinde giderildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
