Toplam çözüm sayısı
..

Mavi Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.436

Mavi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

664 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 35görüntüleme
  • 12 saat önce

Mavi Vadettiği Sürede Ürünleri Kargolamıyor

Ünlü bir isme -müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek-doğum günü hediyesi aldık iki gündür sürekli iletişim halinde olmama ve ilgileniyoruz denmesine rağmen siparişim hala hazırlanıyor aşamasında. Eş değer birçok firmadan sırf paketleme yüzünden vazgeçtik. Umarım ürünlerimiz bugün sorunsuz ve özen...

profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce

Mavi Mavi Müşteri Hizmetleri

2 Mayıs'ta oluşturduğum siparişi Mavi 7 Mayıs'ta kargoya verdi. Genel anlamda Mavi'nin kargo hazırlama sürecinde aşırı bir yavaşlık var. Bu kadar gecikme olacağını tahmin etmemiştim. Şirketimin adresini vermiştim ama bayram haftası karantina sebebiyle işe girmeyeceğim için Mavi'yi arayıp adres değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok

Topu topu 3 adet t-shirt aldım. Yaz geldi neredeyse kaç gündür kargo yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ama hala kargo yok. Bu konu ile ilgili bir yığın şikayet var hakkınızda. Herhalde karnınız tok, bir doymuşluk var. Benim de karnı tok olanla işim olmaz. Paraya ihtiyacı olandan yapa...

Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
Mavi Yaz Geldi Hala Kargo Yok
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Ürünüm Halen Kargoya Verilmedi

29.04.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen kargoya verilmedi ürün hala satışta olduğuna göre stok sorunu olduğunu düşünmüyorum Anneler Günü i...

Mavi Ürünüm Halen Kargoya Verilmedi
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Konu hakkında müşteri hizmetlerinin ilgisi, konuya açıklık getirip neden kaynaklandığını anlatmaları yani hatalarının üstünü örtmek yerine farkında olup çözüm üretmeleri gayet takdire şayan bir hareketti teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 6 gün önce

Mavi Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

Mavi'nin sitesinden alışveriş yaptım, ana sözleşmelerinde ürünün 3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyor bugün 8. Gün ve ürün hazırlık aşamasında yazıyor. Müşteri temsilcileriyle irtibata geçtiğimde hazırlık aşamasında gelir deniyor, net konuşmuyorlar, bekleyip her gün kontrol edin diyorla...

Mavi Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Mavi Siparişlerimi İstemeden İptal Ediyor

Mavi uygulaması üzerinden vermiş olduğum ürünlerin 1 tanesinin bedeni stokta bulunmadığı için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bütün ürünlerimin siparişlerini iptal etmişler ve parça gönderim sağlayamıyoruz diyerek hiçbir ürünümü alamadım konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile konuştum ama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 659görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mavi Siparişler Neden Kargoya Bu Kadar Geç Veriliyor

28.04.2021 tarihinde Mavi online'dan aldığım siparişlerim hızlı kargo olmasına rağmen henüz kargoya dahi verilmedi müşteri hizmetleri cevap vermiyor Mavi gibi kurumsal bir marka bile bu kadar yavaş kargolama yapmamalı sorunun acil çözümünü istiyorum.

profile
  • 346görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Mavi Müşteri Hizmetleri

Mavi Jeans müşteri hizmetlerinden beklediğim yardımı alamadım. Üstüne istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz haklarınızı savunabilirsiniz diye öneri aldım. Tamamen mağazadan kaynaklanan bir sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Madem neden müşteri hizmetleri var. Mavi böyle giderse çok m...

profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Mavi Kargo Sorunu

27.04.2021 de Mavi den internetten dan sipariş verdim 2.3 iş günü içinde kargoya verileceğini belirttiler fakat siparişimde hiçbir hareket yok ve bu sorun sürekli oluyor artık. Müşteri hizmetleri mailime cevap vermiyor ve sadece bu firmada bu tür sorunlar yaşıyorum artık kullanmayacağım bir firma yo...

profile
  • 382görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mavi Günlerdir Gelmeyen Sipariş Ve Müşteri Temsilcisinin Yalanları

İki gün önce doğum günü hediyesi olarak verdiğim sipariş, doğum gününde arkadaşıma ulaşsın diye daha fazla kargo ücreti ödeyerek istediğim gün ve saatte ulaşmamış, ertesi gün kesinlikle ulaşacak deyip ertelenmiş, ertesi gün yani bugün yine ulaşmadığını öğrenince tekrar müşteri hizmetlerini arayıp ka...

Mavi Günlerdir Gelmeyen Sipariş Ve Müşteri Temsilcisinin Yalanları
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mavi Mavi'nin İlgisizliği Ve Çözüm Üretmemesi

Mavi'nin sistemi kadar saçma bir sistem bilmiyorum. Kargolama yapmadan önce Beden değişikliği yapılmıyor İptal edilmiyor. Çözüm bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ne diye var o zaman tüketicinin yanında olduğunu düşünmüyorum. Kendimizi ifade edemeyeceksek çözüm bulamayacaksak müşteri hizmetlerini kapatı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 560görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Esnemesi Ve Renk Solması Olan Pantolonum Reddedildi

Esnemesi bariz belli olan pantolonumun değişimi onaylanmadı. Mavi çalışanının bile gözle görebildiği esnemeyi firmanın kendisi göremedi. Ayrıca pantol...

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Özellikle Pınar hanımın naifliği ve çözüm odaklı konuşması gerçekten bir Mavi müşterisi olarak beni çok memnun etti. Dilerim Pınar hanım çok güzel yerlere gelir. Çözümleme için ayrıca teşekkür ederim kendisine”

profile
  • 408görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Mavi Giyim Markası Sorunumu Çözemedi

Mavi marka pantolon giymekteyim sürekli son zamanlarda bacak arası yırtılmaya ve ezilmeye başladı birkaç kez değiştim ve son 2 ürünüm değişmedi kendil...

Mavi Mavi Giyim Markası Sorunumu Çözemedi
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok ilgili idi müşteri hizmetleri çözüme ulaştırdı. Çok teşekkür ederim”

profile
  • 448görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Pantolonda Aşınma Ve Solma

Maviden aldığım siyah pantolon daha ilk yıkamada göz ile görülür bir şekilde renk artı onun dışında ağ kısmında aşınmalar oldu. Kısa sürede pandemiden...

Gurbet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Müşteri temsilcisine güzel ilgisi için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 390görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Mavi Öneriniz Bu İse Mont Değil Yorgan Satın!

Şubat ayında Erzurum MNG Avm mağazasından 400 TL gibi bir fiyata satın aldığım mont sadece 2 kere giyildi. Sırt bel kısmında çok ciddi tüy toplanmalar...

Alesta'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Şikayetimi bildirdikten birkaç saat sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünü iade etmem durumunda indirim kuponu ya da değişim ile destek olabileceklerini bildirdiler. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim.”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Mavi
ile
Koton
Mavi
ile
DeFacto

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mavi, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84