Mavi Sipariş

Mavi giyim sitesinden yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade etmek istiyorum. Üyelik sayfamda siparişlerim kısmında iade oluştur seçeneği yok. WhatsApp hattına 3 defa bağlandım butonu aktifleştiriyorum denildi ancak defalarca aynı durum. Seçenek görünmüyor, müşteri hizmetlerine bağlandım telefonda...

2 Temmuz günü Mavi'nin kendi sitesinden alışveriş yaptım. EOK8277620 numaralı siparişimde iki Jean pantolon sipariş ettim. 26/32 olan Jean pantolon 26/28 olarak geldi. İadeye yolladım her iki pantolonu da. Doğru gelen pantolonun iadesi yattı fakat yanlış beden gelen pantolonun ücret iadesi hala gerç...

Eok8256945 sipariş numaralı ürünümü manuel olarak iade ettim ve ücret iademin hediye çeki olarak yapılmasını talep ettim. 07.07 tarihinde ürünümün iade alındığı bilgisi mail olarak gelmiştir ancak hediye çekin hesabıma iade edilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bilgi aldığımda sistemde otomatik o...

11 Haziran tarihinde Mavi Giyim internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Bir hafta boyunca sipariş takibinde 'Ödemeniz kontrol ediliyor.' yazısı vardı. Bir haftanın sonunda müşteri hizmetlerini aradım, ödememde sıkıntı çıktığını söyleyip siparişleri iptal edelim, ücret iadesi yapalım dediler ve s...

05/07/2025 tarihinde Mavi Jeans mağazasından online alişveriş yaptım. 7 gün geçmesine rağmen halen siparişim kargoya verilmemiş görünüyor. Ortalama 2-3 iş günü içinde kargoya verilir diye bilgi yazmasına rağmen siparişimin bu denli geç olmasına anlam verememekteyim. Konu ile ilgili bilgi talep ediyo...

Mavi uygulamasından kot pantolon aldım. Beden olmadığı için değiştirmek istedim, ancak uygulama donduğundan dolayı değişim yapacağımız pantolonun ebatının yanlış olduğunu gördüm. İptal edip tekrar değişim işlemi yapmak isterken hiçbir bedene izin vermedi ve ürünün bedeninin olmadığı yanıtını sürekli...

Mavi Jeans internet sitesinden 24.06.2025 tarihinde pantolon aldım. Söz konusu ürün o tarihten bu tarafa bana yollanmadı. Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürün hazırlanıyor görünüyor. Paramı da iade etmiyorlar. Sistemlerinde iptal butonu yokmuş o nedenle iade edilmiyor. Konu hakkında de...

Mavi den 2 temmuzda tshirt aldım. Mağazadan teslim alacak şekilde kargoyu seçtim aradan 9 gün geçti. Ürünüm hala bana ulaşmadı. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kargo hakkında herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum. Sadece siparişiniz kargoda yazıyor...

Mavi mağazasına online sipariş iadesi: 8 Haziran'da vermiş olduğum siparişi, Hilltown Mavi mağazasına ilettim. Siparişimi iki hafta boyunca teslim almadığım için iade işlemi gerçekleşmedi. Israrla aramama ve yazmama rağmen destek sağlanmadı. Mağazayı aradığımda, üç gün sonra en geç cuma günü iadeniz...

İzmir Hilltown AVM içindeki Mavi Jeans mağazasından ürün aldım, bedeni yoktu. Eve kargo olarak 4 iş gününde gönderileceği söylendi ancak 9 gün oldu, ürün gelmedi. Mağazaya gidip 'Kargom yanlışlıkla mağazanıza gelmiş olabilir mi?' diye sordum. Uzun bir sıranın sonuna geçmem gerektiği söylendi. Bekled...

2 temmuzda sipariş verdiğim ürün elime ulaşması gerekiyorken 6 gün oldu hala kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Gelir dönüş sağlanmıyor. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Böyle bir markanın böyle davranması hoş değil.

13.06.2025 tarihinde online Mavi mağazasından bir gömlek sipariş ettim fakat uzun süre teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün sonra Elazığ'dan bir kurye beni arayarak kargonun burada olduğunu, nereye teslim etmesi gerektiğini sordu. Ancak ben İstanbul'da yaşıyorum. Bu nedenle iade edilmesini söyledim.

Mavi internet mağazasından 1 Haziran 2025 tarihinde EOK6925758 sipariş numaralı, 1310673-89865 ürün kodlu XS bedenli, 2.000 TL değerinde baskılı elbise siparişi verdim. Ancak bana hediye paketi içinde 0612754-71379 ürün kodlu, 300 TL değerinde siyah erkek tişörtü gönderildi. Müşteri hizmetlerini ara...

Mavi'den Zip üzerinden 3 tane tişört aldım ve para uygulamadan çekildi ama siparişim gözükmüyor. Müşteri temsilcisini aradım, o da siparişin görünmediğini söyledi. Sorunun çözülmesini istiyorum. Gerçekten anlamıyorum, nasıl böyle bir şey olabilir? Uygulama sürekli yönlendiriyor, parayı çekiyor ama s...

Maviden 8 -10 parça yaklaşık 8.500-tl lik ürün aldım 26.06.2025 tarihinde ürünü bulamıyoruz diye müşteriye haber vermeden iade ediyorlar. Tek şüphelendiğim nokta şu oluyor. Bu tarz firmalar olmayan ürünlerle müşteriye sarış yapıyor biz kargı gelecek diye bekliyoruz. Paramız tabii ki 10-15 gün kullan...

Dün sitenizden alışveriş yaptım ancak 'Ödemeniz kontrol ediliyor' yazısıyla karşılaştım. Para hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Daha sonra birçok insanın benzer sorunlar yaşadığını fark ettim. Sipariş numaram: EOK7947036. Umarım sorun kısa sürede çözülür. Teslimat süresinin...

Mavi den 5 gün önce aldığımız ürünler halen temin aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olamıyor. Şikayet birimleri yokmuş. Bununla ilgili herhangi bir aksiyon alamıyorlarmış... Saçmalığa bakar mısınız ya bu son alışveriş çevremdeki tüm dostlarıma arkadaşlarıma bu konuyu a...

Mavi.com kafasına göre zevkine göre siparişi iptal ediyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ürünün stoğu bitmiştir ya da ödeme alınamamıştır diye bilgi verdi ama ürünlerin stokları hala mevcut ve ödeme de alındı bunu kendisine ilettiğimde bu seferde 2gündür sistemsel bir problem olduğunu söyledi....

mavi.com.tr adresinden 01/06/2025 tarihinde sipariş verdiğim beyaz gömlek yerine kırmızı t-shirt gönderildi. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle aynı ürün, hatalı ürün açıklamasıyla tekrar gönderildi ve 05/06/2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tutar iadesi yapılmadığı ...